Cómo solucionar problemas en el Samsung S30

Solucionar problemas en tu Samsung S30 puede ahorrarte la espera del soporte técnico. Fallos como bloqueo de apps o mala calidad de llamadas pueden resolverse actualizando el software. Si no puedes acceder a apps que requieren datos o abrir el navegador, actualizar el perfil de datos ayuda. Si persisten los problemas, restablecer el dispositivo a su estado original de fábrica es una opción.

Actualizar software

1. Pulsa "Inicio" en el Samsung S30 para ver la pantalla principal.
2. Toca "Principal" y luego "Ajustes".
3. Toca "General" y luego "Actualizar software".
4. Espera a que el teléfono busque actualizaciones disponibles.
5. Toca "Actualizar" y espera a que se descarguen e instalen.

Actualizar perfil de datos

6. Pulsa "Inicio". Toca el icono "Principal".
7. Toca "Ajustes" y luego "General".
8. Toca "Actualizar perfil de datos" y espera a que complete la actualización.
9. Reinicia el teléfono tras volver a la pantalla principal.

Restablecer el teléfono

10. Pulsa "Inicio" para ver la pantalla principal.
11. Toca "Principal" y luego "Ajustes".
12. Toca "Restablecer" y luego "Restablecer ajustes". Lee el aviso sobre el restablecimiento.
13. Toca "Continuar" e introduce el código de desbloqueo de cuatro dígitos. El código aparece en el aviso.
14. Toca "Hecho" y espera a que el teléfono reinicie.