Tecnología Electrónica

Términos y condiciones de paquetes Verizon Fios (Double Play, Triple Play)

Verizon Fios (fibra óptica FTTH) ofrece paquetes combinados: Double Play (2 servicios) y Triple Play (3: Internet + TV + Teléfono). Datos basados en info histórica (EE. UU.); verifica web Verizon actual.

Opciones de paquete

  • Double Play: 2 de: Fios Internet, Fios TV, Voice (teléfono digital VoIP), One-Bill (factura única). Si tienes 2 principales + One-Bill = Double Play.
  • Triple Play: Fios Internet + Fios TV + Voice.
  • One-Bill: Unifica facturas Verizon (móvil, hogar) en una. No es servicio, es facturación.

Precios y descuentos (referencia histórica)

  • No están en contrato, varían según promo vigente. Ver "Featured Bundles" en web Verizon.
  • Ejemplo histórico: Double Play TV+Internet ~$70/mes (6 meses) > $80/mes (6 meses). Triple Play ~$90/mes.
  • Descuento ~30-40% vs. precios individuales (TV ~$65, Internet ~$50, Teléfono ~$20).
  • Precios SUBEN tras promo. Lee letra pequeña: "Precio regular tras X meses: $XX".

Duración contrato

  • Mínimo 1 AÑO (12 meses) para Double y Triple Play.
  • Empieza cuando TODOS servicios están activos (ej. si voz activa día 1 e Internet día 15, contrato empieza día 15).

Cargos por terminación anticipada (ETF - Early Termination Fees)

PaqueteETFNotas
Double Play$119Incluso cancelando 1 servicio.
Triple Play$179Incluso cancelando 1 servicio.
  • Excepciones (NO ETF):
    • Cancelar dentro de 15 días tras tener TODOS servicios (periodo prueba).
    • Cambiar a OTRO paquete Fios (mantienes compromiso 1 año en nuevo).
    • Cancelar Solo One-Bill (mantienes servicios).
    • Triple Play con TV Pre-Sale (TV no disponible aún): si cancelas antes de tener TV, pagas ETF Double Play ($119).

Fin de contrato (1 año)

  • NO se cancela automáticamente. Pasa a tarifas regulares (sin descuento promo).
  • Llama a Retención / Atención al cliente ANTES** de acabar promo para negociar nueva promo / plan vigente.

TV Pre-Sale (Venta anticipada TV)

  • Zona sin cobertura Fios TV aún. Contratas Triple Play.
  • Pagas tarifa Double Play MENOS $5 extra descuento hasta que llega TV.
  • Al activar TV: se aplica tarifa Triple Play completa.

Resolución de disputas

  • Arbitraje obligatorio (leyes Virginia, EE. UU.). Sin juez ni jurado. Cláusula estándar en contratos telecom EE. UU.

Consejos al contratar

  1. Lee TODOS los términos (PDF "Terms of Service", "Customer Agreement").
  2. Compara precio TOTAL 2 años (promo + regular) vs competidores.
  3. Pregunta por equipos (router ONT, decodificadores, extensores Wi-Fi): ¿alquiler? ¿compra? ¿gratis promo?
  4. Verifica velocidad Internet REAL (no "hasta") y límites datos (Fios suele ser ilimitado).
  5. Guarda confirmación escrita (email, chat, nº pedido) de promo y precio final.

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