Cómo solucionar problemas en un VTech DECT 6.0

VTech es una empresa china de electrónica con sede en Tai Po, Hong Kong. Fabrica accesorios de ordenador, juguetes infantiles y teléfonos inalámbricos. Algunos modelos usan tecnología DECT 6.0 digital para mejor calidad de sonido, alcance y seguridad. Si tiene problemas con su VTech DECT 6.0, puede seguir unos pasos sencillos de resolución (unos 10 minutos).

Instrucciones

1. Compruebe lo básico: la base enchufada a corriente, el auricular con carga, la base conectada a la toma telefónica. Si tiene otro teléfono, conéctelo a la toma y haga una prueba; así descartará problemas de la línea. Reinicie el VTech: desenchufe la base y quite las pilas de todos los auriculares 15 segundos.

2. Asegúrese de que tiene derecho a todas las funciones de su DECT 6.0. La llamada en espera y el identificador de llamadas no funcionarán en el auricular si no los ha activado con su operadora. Un icono de sobre puede aparecer si usa el contestador de la operadora. Contacte con ella si no recibe los servicios esperados.

3. Verifique que el auricular está bastante cerca de la base si aparece «Fuera de rango» o «Sin alimentación en base». Considere mover la base si persisten los problemas. No coloque la base junto a routers Wi-Fi, radios, intercomunicadores, TV, móviles, ordenadores ni electrodomésticos de cocina.

4. Compruebe que el contestador está activado y tiene memoria libre para nuevos mensajes. «ANS ON» aparece en pantalla cuando está activo. Pulse «X/Delete» en la base para borrar todos los mensajes antiguos. Si los mensajes son incompletos, el llamante habló muy bajo o demasiado tiempo. Pulse «^Vol» en la base para subir el volumen de reproducción. Asegúrese de teclear el código de acceso correcto en un teléfono de tonos si no puede escuchar mensajes en remoto.