Cómo reemplazar un servicio telefónico

Durante mucho tiempo, las compañías locales tuvieron monopolio sobre el servicio telefónico doméstico. Esos días acabaron. Con competencia y nueva tecnología, hay opciones que encajan en diferentes necesidades y presupuestos.

Qué necesitarás

• Teléfono
• Guía telefónica

Instrucciones

1. Investiga la última tecnología. Una línea saliendo de la pared no es la única fuente. Compañías de cable ofrecen teléfono digital. Otra opción es Voz sobre IP (VoIP), que requiere Internet alta velocidad (DSL/cable). Usa router conectado a Internet donde se enchufa línea telefónica. Finalmente, opciones para llamadas totalmente por Internet con auricular especial en puerto USB.
2. Compara tarifas. Mira no solo coste, sino qué incluye. VoIP/digital suelen incluir llamadas ilimitadas + identificador, espera, buzón (que fijos cobran extra). Si usarás poco, planes con minutos fijos mensuales suelen ser más baratos.
3. Contacta a tu proveedor actual. Si contento pero quieres ahorrar, diles que piensas cambiar. Muchos tienen retención con ofertas especiales. Si no ofrecen tasa aceptable, agradece y di que lo considerarás. No canceles hasta decidir.
4. Contacta al nuevo proveedor. Decidido el tipo, pide fecha de instalación. Diles tu compañía actual (algunos dan bono por cambio). Fecha cómoda. Si quieres mantener tu número, diles que lo porten.
5. Contacta a tu proveedor actual para cancelar. Te pasarán a retención de nuevo, pero oferta no cambiará. Programa desconexión para día tras instalación nuevo servicio. Evita estar sin servicio durante el cambio.