Cómo ver todas mis llamadas realizadas y recibidas en mi línea fija

Para reducir costes, muchas operadoras de telefonía fija reducen el papel en las facturas. En lugar de listar todas las llamadas, suelen mostrar solo un "Resumen" con cargos y fecha de vencimiento. Como consumidor, tiene derecho a ver el detalle de todas las llamadas de su línea.

Instrucciones

1. Contacte al departamento de facturación de su operadora local. El número suele aparecer en la factura o en su web.
2. Solicite un "Estado Detallado" de su factura. Si quiere un mes concreto, indíquelo. Según la operadora, puede haber cargo por estados detallados de facturas antiguas. Recibirá el detalle por correo.
3. Regístrese en "eStatements" (facturas electrónicas) si su operadora lo ofrece. Podrá ver e imprimir sus estados detallados online cada mes desde el portal de gestión de su cuenta.