Cómo configurar desvío de llamadas (Call Forwarding) y cobertura en Avaya Partner

Avaya Partner (conmutador para pymes) se administra desde teléfono de sistema dedicado. "Desviar llamadas" (rolling calls) cubre dos casos: Cobertura de llamada (Call Coverage) = permanente (buzón, otra extensión); Desvío (Call Forwarding) = temporal.

1. Cobertura de llamada a extensión

1. Teléfono de sistema → FEATURE.
2. Marca 20.
3. Marca extensión a cubrir.
4. Marca extensión destino de cobertura.

2. Cobertura a buzón de voz automática (VMS)

1. FEATURE → 00.
2. SYSTEM PROGRAM dos veces.
3. # → 310.
4. Marca extensión a asignar buzón.
5. Pantalla: "Assigned" (asignar) / "Unassigned" (quitar). Usa NEXT DATA para poner "Assigned".

3. Desvío temporal (Call Forwarding)

Desde teléfono de sistema: FEATURE → 11 → extensión origen → extensión destino temporal.
Desde teléfono normal: Descolga → tono intercom → # → 11 → extensión origen → extensión destino temporal.

4. Desactivar desvío temporal

Sistema: FEATURE → 11 → extensión origen dos veces.
Normal: Descolga → # → 11 → extensión origen dos veces.

Nota: Para desvío a externo (fijo): Remote Call Forwarding. A móvil: Cell Phone Connect (consulta guía del sistema).