Solución de problemas comunes en máquinas de fax

1. No envía / no recibe

• Verifique cable RJ11 en fax y roseta/ATA. Pruebe teléfono analógico en misma roseta: ¿hay tono? Si no → avería línea (operadora).
• Reconecte fax. Asegure puertos correctos: "Line" (línea), no "Tel/Ext".
• Si envía pero no recibe (o viceversa): pruebe línea como arriba. Cambie lámpara escáner si vieja. Reinicie fax (apague 30 s).
• Si persiste: técnico o sustitución.

2. Calidad mala (muy oscuro / claro / rayas)

• Ajuste Densidad / Contraste en menú fax (Más oscuro / Más claro). Haga fax de prueba a sí mismo.
• Si envía mal: limpie cristal del escáner (vidrio plano) y rodillos alimentador con paño suave sin pelusa + alcohol isopropílico. Quite grapas/clips.
• Si recibe mal: puede ser problema del emisor. Pida reenvío.

3. Manchas / puntos en impresión

• Fuga de tóner/ tinta. Abra puerta consumible. Verifique que cartucho/toner está bien asentado, no gotea. Sustituya si defectuoso.

4. Atascos de papel

• Apague. Tire suavemente del papel en sentido de marcha (no al revés). Abra todas las tapas (alimentador, impresión, tóner). Retire restos.
• Verifique guías de papel ajustadas a ancho. No sobrecargue bandeja. Use papel 80 g/m², seco.

5. Errores de comunicación (No carrier, Comm error, Busy)

• Ruido en línea, interferencia ADSL/VDSL (falta filtro microfiltro en roseta fax). Instale microfiltro entre roseta y fax.
• Baje velocidad fax (Baud rate) a 9600 o 7200 bps en menú (más robusto).
• Desactive ECM (Error Correction Mode) si persiste.
• Contacte operadora: pida prueba de línea (ruido, atenuación).