Definición de árbol telefónico (phone tree)

Los árboles telefónicos son redes preestablecidas con forma de pirámide para comunicar rápidamente con un grupo de personas usando el teléfono.

Propósito

Los árboles telefónicos difunden mensajes breves a gran número de personas rápidamente. Son una herramienta eficiente para muchos tipos de grupos y pueden desempeñar papeles importantes en la movilización de individuos en una red.

Funcionamiento

Los coordinadores están en la cima del árbol. Cuando reciben información importante o crítica, llaman a la siguiente persona (o grupo) debajo de ellos en la red. Los individuos contactados inicialmente por el coordinador contactarán a su vez a los miembros del grupo que están por debajo en la red.

Contacto principal

Los árboles telefónicos necesitan un punto de contacto fiable que actúe como coordinador. Su trabajo principal es estar disponible para iniciar el contacto con la red cuando surja la necesidad.

Red

Personas fiables deben formar la red del árbol telefónico para que sea eficiente. Esta red debe estar disponible en su mayor parte para transmitir rápidamente la información importante que reciben de quienes están arriba en el árbol.

Organizaciones

Muchos tipos de organizaciones usan árboles telefónicos: iglesias, empresas, aseguradoras, grupos militares, fuerzas del orden y entidades educativas pueden beneficiarse de su uso.