Cómo restablecer de fábrica tu altavoz Amazon Echo (1.ª a 4.ª gen y Echo Show)

Saber cómo restablecer un dispositivo Alexa es importante cuando tienes problemas con tu altavoz, actualizas a un nuevo modelo o quieres regalárselo a un amigo. Antes de separarte de tu altavoz Echo, querrás borrar tu información personal del dispositivo y desconectarlo de tu cuenta de Amazon Alexa.

Cuando restableces tu Echo, o cualquiera de los mejores altavoces Alexa, tus preferencias e información se eliminan del dispositivo. Si vendieras o regalaras tu altavoz sin restablecerlo, Alexa pensará que la próxima persona que lo encienda y lo conecte a Wi-Fi sigue siendo tú.

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Si sabes cómo usar Alexa, ya podrías tener una idea de cómo borrar tu información del hardware Echo. Pero, ¿sabías que hay dos formas de restablecer un dispositivo Alexa? Puedes iniciar un restablecimiento de fábrica con la app Alexa en tu smartphone o en el propio dispositivo.

Esta guía sobre cómo restablecer un dispositivo Alexa te guiará por ambos métodos, y cómo varían para altavoces Echo de 1.ª, 2.ª, 3.ª y 4.ª generación. Incluso te mostraremos cómo restablecer tu Amazon Echo Show directamente en la pantalla.

Aquí tienes cómo restablecer un dispositivo Alexa ahora.

Cómo restablecer Echo y Echo Dot de 1.ª generación

1. Localiza el botón de reinicio, que será un pequeño orificio cerca de la base del dispositivo.
2. Usa un clip (o herramienta similar) para pulsar y mantener el botón de reinicio, hasta que el anillo de luz de tu Echo se vuelva naranja y luego azul.
3. Espera a que el anillo de luz se apague y encienda de nuevo. Debería ser naranja, lo que indica que está en modo configuración.
4. Abre la app Alexa en tu smartphone o tablet, para conectar tu dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en tu cuenta de Amazon.

Cómo restablecer Echo y Echo Dot de 2.ª generación

1. Pulsa y mantén los botones Micrófono apagado y Volumen abajo al mismo tiempo durante unos 20 segundos hasta que el anillo de luz se vuelva naranja. El anillo de luz se volverá brevemente azul.
2. Espera a que el anillo de luz se apague y encienda de nuevo. Entonces debería encenderse en naranja, indicando que está en modo configuración.
3. Abre la app Alexa en tu smartphone o tablet, para conectar tu dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en tu cuenta de Amazon.

Cómo restablecer Echo y Echo Dot de 3.ª y 4.ª generación

1. Pulsa y mantén el botón de Acción durante unos 25 segundos hasta que el anillo de luz se vuelva naranja. El anillo de luz se volverá brevemente azul.
2. Espera a que el anillo de luz se apague y encienda de nuevo. Entonces debería encenderse en naranja, indicando que está en modo configuración.
3. Abre la app Alexa en tu smartphone o tablet, para conectar tu dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en tu cuenta de Amazon.

Cómo restablecer Echo Show

1. Di: «Alexa, ve a ajustes», o desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del Echo Show y selecciona Ajustes.
2. Selecciona Opciones de dispositivo en el menú de ajustes.
3. Selecciona Restablecer a valores de fábrica. Ten cuidado de no pulsar «Restablecer a valores de fábrica, pero conservar conexiones de dispositivos de hogar inteligente», si te estás deshaciendo de tu Echo Show.

Cómo restablecer un altavoz Echo desde la app Alexa

1. Abre la app Alexa en tu smartphone o tablet.
2. Pulsa el botón Dispositivos en la esquina inferior derecha.
3. Selecciona Echo y Alexa.
4. Selecciona el dispositivo Echo o Alexa que deseas restablecer.
5. Localiza la línea que dice «Dispositivo registrado en:» y pulsa «Anular registro».
6. Confirma tu selección pulsando «Anular registro» en la ventana que aparece.
7. Tu dispositivo Echo ya ha sido restablecido. Para iniciar el proceso de configuración, pulsa y mantén el botón de Acción en el dispositivo durante cinco segundos. El anillo de luz se volverá naranja.
8. Abre la app Alexa en tu smartphone o tablet para conectar tu dispositivo a una red Wi-Fi y registrarlo en tu cuenta de Amazon.

MÁS: Para más trucos, consejos y tutoriales relacionados con Alexa, consulta nuestra guía completa de Alexa. También echa un vistazo a las mejores skills de Alexa para probar ahora, incluyendo nuestros trucos y huevos de Pascua favoritos de Alexa.