Contratos de servicio HVAC comerciales: 10 razones para minoristas

Tus clientes son el alma de tu negocio. No puedes subestimar la importancia de darles una experiencia de compra cómoda. ¿Cómo les proporcionas una atmósfera de compra atractiva?

Una forma de mantener a tus clientes volviendo es asegurarte de que la temperatura y ventilación de tu tienda sean correctas durante todo el año.

No hay mejor manera de mantener tu sistema HVAC funcionando bien que aprender sobre contratos de servicio HVAC comerciales e invertir en uno que sea adecuado para tu negocio.

Contratos de servicio HVAC comerciales: buenos para los clientes

Aquí está por qué los clientes se quedan más tiempo en tu tienda (y siguen volviendo) cuando obtienes mantenimiento regular de HVAC:

• Tu tienda tiene un clima de compra acogedor con confort constante.
• Los compradores disfrutan de mejor ventilación y calidad del aire interior en lugar de aire viciado y sofocante.
• Un buen flujo de aire previene olores desagradables y a humedad.
• La temperatura y humedad adecuadas protegen tu inventario de daños y ayudan a garantizar productos de calidad.
• Tus empleados también están más cómodos, así que son más receptivos y serviciales con los clientes.
• Una ventilación y humedad correctamente controladas también ayudan a prevenir la propagación de COVID-19 y otros patógenos que causan enfermedades.

Ahora que has visto cómo los contratos de servicio HVAC comerciales benefician a los clientes, puedes preguntarte cómo más los contratos de servicio HVAC pueden ayudarte como dueño o gerente de tienda.

10 razones por las que los contratos de servicio HVAC comerciales son buenos para dueños de tiendas también

Proporcionar a tus clientes una experiencia de compra satisfactoria es crítico para tu éxito financiero. Sin embargo, hay muchos otros beneficios al obtener contratos de servicio HVAC comerciales para negocios.

Veamos algunas de las formas clave en que los contratos de mantenimiento HVAC comerciales ayudan a los minoristas.

1. Los contratos de servicio HVAC comerciales dan a dueños y gerentes de tiendas tranquilidad. Saben que es menos probable que tengan una falla importante del equipo al tener mantenimiento rutinario regular en su sistema HVAC.
2. Las averías a veces pueden cerrar un negocio, con consecuencias financieras devastadoras. Los sistemas que funcionan mal también disminuyen la retención de clientes. Ambos problemas perjudican tu resultado final.
3. Los minoristas con contratos de servicio HVAC comerciales obtienen mejores precios en mantenimiento rutinario que clientes de mantenimiento único.
4. Los negocios con contratos de servicio HVAC comerciales tienden a tener muchas menos necesidades de reparación de emergencia. Pero cuando necesitan trabajo de emergencia, obtienen servicio prioritario. Los que no tienen contratos van a una lista de espera y pueden esperar días o incluso semanas sin aire acondicionado durante una ola de calor.
5. De manera similar, los clientes con contrato obtienen acceso prioritario a equipos y piezas que pueden ser escasos, como filtros MERV-13 y otros equipos de purificación de aire para mitigación de COVID-19.
6. Los establecimientos minoristas con contratos de servicio HVAC comerciales obtienen los mismos técnicos regularmente. Los técnicos los conocen, a su personal, la distribución y naturaleza de su negocio y conocen su equipo por dentro y por fuera. Los técnicos que conocen tu equipo pueden detectar cuando algo cambia y llegar al fondo antes de que el equipo falle.
7. Los minoristas que desarrollan una relación a largo plazo con una empresa de HVAC ganan un socio comercial que puede darles consejos sobre reemplazo de equipos. La orientación experta permite a los propietarios planificar y presupuestar nuevos equipos.

Esta asociación es particularmente útil cuando gestionas múltiples ubicaciones de tiendas y tienes una lista aparentemente interminable de responsabilidades, incluyendo hacer malabares con el mantenimiento y reemplazo de sistemas HVAC.

8. Las empresas con contratos de servicio comerciales tienen un gestor de cuenta dedicado, lo cual es una gran ventaja si supervisas más de una ubicación. Tu gestor de cuenta conoce el historial de tu equipo HVAC en cada sitio y puede dar actualizaciones de mantenimiento periódicas.
9. Cuando tienes un contrato, tu proveedor de servicio tiene un interés directo en asegurar que tu servicio cumpla tus necesidades. Si no lo hace, probablemente no renovarás ese contrato.
10. Los negocios con contratos de servicio HVAC comerciales se benefician de tener facturas de servicios públicos más bajas porque su sistema HVAC funciona más eficientemente. Tu técnico también puede ofrecer sugerencias sobre nueva tecnología que puede ahorrarte dinero mejorando la eficiencia.
11. El mantenimiento preventivo rutinario puede alargar la vida de tu equipo.

Cómo obtener un contrato de servicio HVAC que se ajuste a tus necesidades

Al comparar contratos, asegúrate de comparar manzanas con manzanas pidiendo una lista de tareas cubiertas.

Aquí hay información útil sobre lo que debe incluirse: La lista de verificación definitiva de mantenimiento preventivo HVAC comercial.

Dicho esto, diferentes negocios minoristas pueden tener necesidades únicas de servicio HVAC. De hecho, si operas en múltiples ubicaciones, cada edificio podría tener requisitos de mantenimiento distintos. Encuentra un contratista de servicio dispuesto a adaptar contratos de servicio HVAC comerciales a tus necesidades específicas.

Asegúrate de que las empresas de servicio prospectivas inspeccionen tu sistema y proporcionen propuestas escritas detalladas.

Tipos de contratos de servicio

Contrato de Cobertura Total – Este es un contrato todo incluido que elimina la incertidumbre de los costos de servicio HVAC. La cobertura total cubre piezas, mano de obra, mantenimiento preventivo y reparaciones de emergencia.

Aunque la cobertura total es el tipo de contrato más caro, podría valer la pena si tienes equipos más antiguos o prefieres presupuestar todos los gastos de HVAC.

Contrato de Mano de Obra Completa – Un contrato de precio medio, incluye la mano de obra requerida para reparaciones, reemplazos y mantenimiento, pero no cubre piezas.

Contrato de Mantenimiento Preventivo – Si te preocupa el costo del contrato de mantenimiento HVAC comercial, un acuerdo de mantenimiento preventivo es tu opción menos costosa.

El contrato incluye un cierto número de visitas de mantenimiento cada año. Debes elegir el número de visitas basado en la edad y condición de tu equipo. Visitas semestrales y trimestrales son opciones populares.

Más información:
Guía de precios de contratos de servicio HVAC
Contratos de servicio para HVAC: Señales de alerta y lenguaje a tener en cuenta

La conclusión sobre contratos de servicio

Elegir un contratista de HVAC de renombre como Arista Air es una jugada inteligente. Si estás en el área de Nueva York, Arista puede proporcionarte todos los niveles de cobertura (entregados por personal expertamente capacitado) a un precio justo.

Para saber más sobre programas de mantenimiento preventivo, consulta: Contratos de mantenimiento preventivo HVAC: Cómo encontrar el adecuado para tu infraestructura HVAC.