Cómo responder a los mensajes de Amazon

El Servicio de Mensajería Comprador-Vendedor de Amazon está completamente alojado en el sitio web de Amazon.com y se accede desde la cuenta individual del usuario. Desde allí se inicia toda la correspondencia, se envían todas las respuestas y se guarda un historial completo. En formato de dos pestañas, Bandeja de entrada y Elementos enviados, los mensajes pueden filtrarse por período, nombre o palabra clave.

Paso 1

Navegue al sitio web de Amazon y localice el portal de acceso "Su cuenta" en la esquina superior derecha. Haga clic en el enlace para acceder a la página de inicio de sesión.

Paso 2

Escriba su dirección de correo y contraseña en los campos del lado derecho. Inicie sesión para entrar a su página de cuenta personal.

Paso 3

Vea la página de cuenta y note la primera categoría, "Pedidos". Haga clic en el enlace "Ver sus correos con vendedores" para rastrear la correspondencia.

Paso 4

Navegue entre las pestañas "Bandeja de entrada" y "Elementos enviados" para localizar y responder a cualquier correspondencia.

Consejo

También puede responder a vendedores directamente desde su correo electrónico. Localice el correo del vendedor, reenviado oficialmente por Amazon, en su navegador de correo. Haga clic en "Responder" para componer una respuesta.