Solución de problemas de un teclado de computadora que no funciona correctamente

Soluciones simples

Busca soluciones simples primero al solucionar problemas de un teclado que no funciona correctamente. Si tu teclado está conectado a tu computadora por cable, verifica que el conector al final del cable esté completamente insertado en el lugar correcto. Estos conectores deberían estar codificados por color para ayudarte. Si tu computadora está conectada por cable USB, intenta mover el cable a un conector USB diferente. Si estás usando un teclado inalámbrico, verifica que las baterías estén instaladas correctamente. Si lo están, intenta reemplazar las baterías viejas con baterías nuevas. Busca teclas que se atasquen y levántalas suavemente. Usa un soplador a presión hecho para limpiar partes de computadora para soplar pelusa, polvo y otros residuos del teclado. Para quitar puntos pegajosos entre teclas, usa un hisopo de algodón sumergido en alcohol de secado rápido. Si ninguna de estas soluciones simples ayuda, pasa al siguiente paso.

Cambiar ubicación, reiniciar o restablecer

Busca objetos metálicos que puedan estar interrumpiendo la señal entre tu teclado y tu computadora y muévelos. También puedes querer reubicar tu teclado para que esté entre 20 y 38 cm (8 y 15 pulgadas) de la CPU para que la señal se reciba correctamente. Intenta desconectar tu receptor inalámbrico del conector USB y esperar unos cinco segundos antes de volver a insertarlo. Después de unos cinco segundos, verifica si el teclado funciona. También puedes intentar conectar el receptor inalámbrico en diferentes conectores USB en la computadora. Luego, intenta presionar el botón de restablecer/conectar que está en la parte posterior del teclado. Si todos estos pasos no han ayudado, intenta apagar tu computadora y reiniciarla.

Reinstalar software y actualizaciones

Cuando nuevo hardware de computadora como un teclado no funciona correctamente, puede ser necesario instalar o reinstalar el software original del dispositivo. Localiza el icono del Panel de control de tu computadora o elige Panel de control después de hacer clic en el botón Inicio. Luego, elige la opción Agregar/Quitar programas y elimina el software del teclado. Tu computadora debería indicar que debes reiniciar para completar el proceso. Coloca el disco de software original en la unidad de disco y reinstala el software del teclado cuando la computadora se reinicie. Una vez que reinicies la computadora, debería reconocer el nuevo software. También puedes visitar el sitio web de Windows para buscar actualizaciones y nuevos controladores para tu computadora y teclado. Descarga e instala los que estén disponibles.