Cómo reparar una computadora portátil congelada

Si tu portátil se congela y tienes datos importantes que no quieres perder, hay varias formas de descongelarlo. Si el problema persiste o hay que apagarlo, aún puedes hacer varias cosas. Un portátil congelado es muy frustrante, pero con paciencia y estos consejos reducirás el estrés y resolverás el problema.

Paso 1

Espera. Mucha gente entra en pánico cuando el portátil se congela, pero un poco de tiempo a menudo basta. El computador puede estar procesando demasiada información a la vez. Aunque esto congele el portátil, puede no ser permanente. Deja el portátil quieto y no hagas nada. Vuelve en unos 5 minutos y puede que haya terminado y esté listo. Especialmente cierto al visitar webs lentas o con muchas imágenes/programas que cargar. Si vuelve a responder, guarda tus datos y cierra programas innecesarios. Tras guardar todo, reinicia el portátil.

Paso 2

Usa el clásico "pellizco de tres dedos". Mantén pulsadas Ctrl, Alt y Supr a la vez. Debería abrir el Administrador de tareas de Windows. En la pestaña "Aplicaciones", selecciona el programa problemático y haz clic en "Finalizar tarea". A veces no funciona y debes ir a la pestaña "Procesos". En "Procesos", selecciona el programa (ej. iexplore.exe) y pulsa "Finalizar proceso". Ten cuidado: no siempre está claro qué aplicación controla cada proceso y podrías cerrar un proceso importante del sistema por error.

Paso 3

Reinicia. Puede sonar fatalista, pero no te preocupes demasiado. A veces no hay más remedio que reiniciar. Sin embargo, no todo está perdido: programas como Microsoft Word tienen recuperación automática, así que al reiniciar el programa tras un fallo recupera todo o parte del documento perdido.

Paso 4

Limpia tus archivos y programas de inicio. Si el portátil sigue congelándose y buscas solución a largo plazo, empieza eliminando programas. Ve a la línea de comandos y escribe msconfig (sin comillas) en Windows XP; en Vista puede que tengas que buscar "msconfig", ve a la pestaña Inicio y desmarca programas que no necesites que arranquen siempre. Después, ve a Panel de control > "Agregar/quitar programas" y desinstala los que no instalaste tú, no quieres o son devoradores de recursos que puedes prescindir.