Cómo solucionar problemas de conexión en router Wi-Fi Netgear

Si no tienes internet, el fallo puede estar en el PC, router, módem, línea o ISP. Diagnóstico sistemático:

Paso 1: Verifica IP y puerta de enlace en el PC

Win+R → cmd → ipconfig /all. Busca tu adaptador (Ethernet o Wireless). Anota «Dirección IPv4» y «Puerta de enlace predeterminada».

Paso 2: IP inválida (0.0.0.0 o 169.254.x.x) → Reinicio en frío

• Desenchufa router Y módem (cable/DSL/fibra) de la corriente.
• Espera 20 seg.
• Enchufa módem → espera luces estables.
• Enchufa router → espera 2 min.
• Repite ipconfig /all. Debe salir IP válida (ej. 192.168.x.x).

Paso 3: Ping a la puerta de enlace

ping 192.168.0.1 (tu gateway). 4 respuestas «Reply from» = router responde. «Request timed out» → reinicia router (desenchufa 20 seg, enchufa, espera 2 min, repite ping).

Paso 4: Accede a la interfaz web del router

Navegador → https://192.168.0.1 (tu gateway). Login (admin/password). Si no carga:
• WiFi: verifica tarjeta WiFi activada, SSID/contraseña correctos, luz WiFi del router verde.
• Prueba con cable Ethernet directo al router para descartar WiFi.

Paso 5: Revisa configuración WAN en router

Pestaña «Estado del router» / «Router Status» → «Puerto Internet / Internet Port». IP WAN:
• 169.254.x.x → no habla con módem → reinicia módem (20 seg), espera 2 min, refresca.
• 0.0.0.0 → fallo línea/ISP → llama a soporte técnico ISP.

Paso 6: Configuración correcta según tu ISP

Mayoría: IP dinámica (DHCP) + DNS automático. Algunos: PPPoE (usuario/contraseña), IP estática, VLAN ID. Consulta papel de alta o llama a ISP.

Paso 7: Ajustes WiFi

Pestaña «Wireless Settings». Verifica SSID, modo, canal, seguridad (WPA2/WPA3), contraseña. Si cambiaste algo, «Apply».

Paso 8: Reset de fábrica (último recurso)

Apunta toda tu config actual. Clip/bolígrafo en botón «Reset» trasero 10 seg hasta parpadear test. Espera 3 min. Reconecta por cable → interfaz web → configura desde cero.