Cómo restaurar el sonido en mi computador

Los problemas de sonido en un computador se deben principalmente a controladores corruptos, dañados o ausentes. Los controladores de audio pueden dañarse o desaparecer por diversas razones, incluyendo corrupción por software. Con un poco de solución de problemas, puede solucionar los problemas de sonido y recuperar el audio.

Paso 1

Reinicie su computador. Si sigue sin sonido, verifique el "Administrador de dispositivos" para ver si los controladores de sonido están presentes. Haga clic en el botón Inicio de Windows y luego en "Panel de control".

Paso 2

Haga doble clic en el icono "Sistema" y vaya a la pestaña "Hardware". Haga clic en "Administrador de dispositivos".

Paso 3

Desplácese en la ventana del Administrador de dispositivos y haga clic en "+" junto a "Sonido, vídeo y controladores de juegos" para expandir. Si ve un signo de interrogación amarillo bajo "Sonido", significa que faltan los controladores y deben instalarse.

Paso 4

Anote el número de modelo de su computador. Generalmente se encuentra en la parte trasera.

Paso 5

Vaya al sitio web del fabricante y busque la sección "Descargas". Use el número de modelo para localizar los controladores de sonido necesarios. Siga las instrucciones del fabricante para instalarlos.

Paso 6

Reinicie el computador para completar el proceso. Vuelva al Administrador de dispositivos y verifique que el signo de interrogación amarillo bajo "Sonido" haya desaparecido. Pruebe el sonido reproduciendo un CD, DVD o archivo MP3.