Cómo activar y solucionar problemas de sonido en tu computadora (Windows)

Lo primero: si el sonido deja de funcionar repentinamente, guarda tu trabajo y reinicia el computador. Windows 7/8/10/11 a veces se queda en un estado donde cree que el hardware de audio está en uso, impidiendo iniciar nuevo audio; reiniciar lo soluciona. Otros pasos básicos: verifica que los altavoces estén conectados y encendidos.

Configurar niveles de volumen

Como una TV, Windows tiene control de volumen y botón de silenciar. Si el volumen está muy bajo o silenciado, no oirás nada. Haz clic en el icono de altavoz en la barra de tareas (o en iconos ocultos) y arrastra el control para cambiar el volumen. El icono de altavoz azul bajo el control activa/desactiva el silencio.

Consejo

Haz clic en el triángulo a la izquierda de los iconos de la barra de tareas para ver los iconos ocultos.

Niveles de volumen por aplicación

Aunque subas el volumen global, no oirás una aplicación si su volumen individual está bajo o silenciado. Haz clic en "Mezclador" bajo el control de volumen para ajustar cada aplicación en ejecución. El control "Dispositivo" establece el volumen máximo para todas.

Consejo

Muchos programas tienen sus propios controles de volumen internos además de los de Windows. Ejemplo: YouTube tiene su control en el reproductor. Los juegos suelen tener ajustes separados para música, efectos y voces.

Volumen de los altavoces

En portátiles y todo-en-uno, el volumen de Windows controla los altavoces integrados. Pero en torres de sobremesa, los altavoces externos tienen su propio dial físico. Asegúrate de subirlos, ya que Windows no puede anular el dial físico.

Establecer dispositivo de reproducción predeterminado

Haz clic derecho en el icono de altavoz en la barra de tareas y elige "Dispositivos de reproducción". En la pestaña "Reproducción", verifica que el dispositivo correcto esté como predeterminado. Si no, selecciónalo y haz clic en "Establecer como predeterminado". Tras cambiar, cierra y vuelve a abrir la aplicación para redirigir su audio.

Consejo

• Normalmente querrás "Altavoces" (o similar) como predeterminado. Otras opciones pueden ser auriculares USB o altavoces de TV por HDMI.
• Los auriculares analógicos (conector 3.5 mm) no aparecen en esta lista. Establece "Altavoces" como predeterminado para usarlos.

Niveles de dispositivo

Algunos dispositivos tienen opciones detalladas para canales o altavoces separados. Haz clic en "Propiedades" y abre la pestaña "Niveles" para ver estas opciones. Si algún nivel está silenciado o a 0, intenta subirlo.

Instalar controladores de sonido

Todo hardware requiere controladores para funcionar. Sin el controlador correcto para tu hardware de audio, podrías tener sonido de mala calidad o ninguno. Los controladores probablemente no sean la causa si el sonido falló de repente, pero sí si los problemas empezaron tras instalar hardware nuevo. Instala los controladores más recientes desde la web del fabricante de tu tarjeta de sonido.

Consejo

Si no encuentras los controladores en la web del fabricante, ejecuta Windows Update y revisa la sección "Opcionales" para actualizaciones de controladores.

Ejecutar el solucionador de problemas

Cuando otras soluciones no funcionan, prueba el solucionador de audio de Windows. Busca "Solucionar problemas" en Inicio, ábrelo y haz clic en "Solucionar problemas de reproducción de audio". Pulsa "Siguiente" y sigue las sugerencias de Windows.