Cómo restablecer la contraseña del buzón en un servidor Exchange

Mantener segura la contraseña de tu correo electrónico es esencial para proteger tus mensajes, calendarios y contactos. La forma de restablecer la contraseña del buzón en un servidor Exchange varía según si intentas restablecer tu propia contraseña o la de otra persona. Restableces tu propia contraseña a través del panel de Acceso web a Outlook (OWA). Solo los administradores pueden cambiar las contraseñas de otros usuarios, y Exchange 2013 no da a todos los administradores el derecho a cambiar contraseñas por defecto. Por tanto, debes asignarte permisos de gestión de contraseñas antes de poder restablecer la contraseña del buzón de otro usuario.

Restablecer tu propia contraseña

Paso 1

Abre una nueva pestaña del navegador e inicia sesión en tu panel de Acceso web a Outlook (OWA).

Paso 2

Haz clic en el botón Opciones en la esquina superior derecha debajo de tu nombre de usuario y selecciona Cambiar tu contraseña.

Paso 3

Introduce la nueva contraseña en el campo provisto.

Restablecer la contraseña de otro usuario

Paso 1

Abre el Centro de administración de Exchange (EAC) e inicia sesión con una cuenta con privilegios administrativos.

Paso 2

Haz clic en Permisos en el panel de características a la izquierda.

Paso 3

Haz clic en la pestaña Roles de administrador y selecciona Administración de la organización.

Paso 4

Haz clic en el botón + bajo el encabezado Roles, selecciona Restablecer contraseña, haz clic en Agregar y luego en Aceptar para darte privilegios administrativos para cambiar contraseñas de usuario.

Paso 5

Vuelve a la página de inicio del EAC y haz clic en Destinatarios.

Paso 6

Haz clic en la pestaña Buzones y selecciona el usuario cuya contraseña quieres restablecer.

Paso 7

Haz clic en General a la izquierda si no está ya seleccionado.

Paso 8

Marca la casilla Restablecer contraseña para este buzón, introduce la nueva contraseña en los campos Nueva contraseña y Confirmar contraseña y haz clic en Guardar.

Consejo

Una vez que cambies la contraseña de un usuario en el servidor Exchange, el usuario debe actualizar su contraseña en todos sus clientes de correo. Si recibe correo en su smartphone y en Outlook en su ordenador, la contraseña debe actualizarse en ambos lugares o el cliente no podrá iniciar sesión en el servidor Exchange para enviar y recibir mensajes.

Advertencia

La información de este artículo se aplica a Exchange Server 2013. Puede diferir ligeramente o significativamente con otras versiones o productos.