Mi Impresora HP No Imprime en Color: Soluciones

HP fabrica impresoras para diversos usos: fotos, escaneo, copias, texto e imágenes en blanco y negro o color. Si tu impresora no imprime en color, puede ser simplemente que el cartucho de color esté vacío. Si no está vacío, el problema puede ser más complejo. Soluciona el problema para descubrir por qué tu HP no imprime en color. Si persiste tras la solución, llévala a un especialista.

Verificar el Cartucho

Paso 1

Abre la tapa frontal e retira el cartucho de color.

Paso 2

Inserta un cartucho de color nuevo e intenta imprimir. El problema puede ser tinta agotada o cartucho defectuoso. Si es nuevo o al menos un cuarto lleno, ve al Paso 3.

Paso 3

Retira el cartucho de tinta.

Paso 4

Mira el lateral del cartucho: verás una fecha de caducidad. Si usas poca tinta de color o no la usas desde hace tiempo, puede haber caducado. La tinta vieja se seca y aglomera, impidiendo la impresión correcta.

Paso 5

Compra un cartucho nuevo si la tinta está caducada. Instálalo e intenta imprimir. Si no se soluciona, ve a la Sección 2.

Cabezales de Impresión

Paso 1

Limpia los cabezales de impresión. Aplican el texto/imagen al papel al pasar bajo el cartucho.

Paso 2

Mantén pulsado "Encendido". Con él pulsado, presiona "Reanudar" seis veces.

Paso 3

Suelta "Encendido" y la impresora limpiará los cabezales en lavado suave.

Paso 4

Imprime tu documento en color. Si no funciona, mantén "Encendido" y presiona "Reanudar" cinco veces para limpieza moderada. Intenta imprimir. Si sigue sin imprimir en color, ve al Paso 5.

Paso 5

Mantén "Encendido" una vez más. Presiona "Reanudar" siete veces para limpieza profunda. Intenta imprimir. Si aún no imprime, ve a la Sección 3.

Activar Opción de Color

Paso 1

Haz clic en "Inicio" en el escritorio. Selecciona "Configuración".

Paso 2

Haz clic en "Impresoras".

Paso 3

Haz clic derecho en tu impresora y selecciona "Propiedades".

Paso 4

Haz clic en "Preferencias de impresión" en la página de Propiedades.

Paso 5

Selecciona la pestaña "Papel/Calidad" y haz clic en "Color". Pulsa "Aceptar" y sal. Intenta imprimir. Si sigue sin imprimir en color, llévala a un especialista.