Cómo verificar el estado de un pedido en Comcast

Comcast permite contratar TV, Internet, teléfono... por web o teléfono. Puedes consultar el estado de tu pedido o contactar soporte desde tu PC. Al hacer el pedido, Comcast envía un email de confirmación a la dirección que diste. Si luego quieres comprobar el estado y no has recibido noticias, entra en la web con tu usuario y contraseña.

Paso 1

Ve a la web oficial de Comcast.

Paso 2

Clic en Mi cuenta (esquina sup. der.).

Paso 3

Inicia sesión con tu usuario y contraseña, o crea cuenta online con tu número de cuenta Comcast.

Paso 4

Verás la pantalla Inicio de tu cuenta. Arriba dice "Customer Central" y pestañas: Inicio, Cuenta y factura, Usuarios y ajustes, Alertas, TV, Internet, Voz, Ayuda. Elige la pestaña correspondiente.

Paso 5

Clic en Alertas. Verás actividad reciente: pagos, pedidos, etc. Selecciona el pedido nuevo en la lista para ver sus detalles y estado.

Consejo

Revisa tu email a menudo: Comcast envía actualizaciones de estado por email. Es el primer lugar donde mirar. Si olvidas usuario/contraseña, usa "¿Olvidó su usuario/contraseña?" y te lo envían por email.