Olvidé mi contraseña de Gmail y la pregunta de seguridad

Incluso los más expertos pierden contraseñas. Hay varias formas de recuperar o restablecer el acceso a Gmail. Google ya no usa preguntas de seguridad en su página de ayuda para contraseñas, así que no importa si no la recuerdas. Lo mejor hoy es usar teléfono de recuperación o email de recuperación.

Iniciar recuperación

Google pregunta: "¿Problemas para acceder?" y pide el email. Puedes probar la última contraseña que recuerdes. ¿Nada? Si tienes Android, Google intenta restablecer ahí. Si no, envía SMS o llamada automática a tu teléfono. Sin acceso a teléfono, la siguiente opción es email alternativo.

Usar email alternativo

Google ofrece el email alternativo que diste al registrarte (probablemente el anterior a Gmail, o tu email de trabajo/spam). Solo ves parte por seguridad. Si lo reconoces, clic en Continuar. Google envía email desde "Recuperación de cuenta de Google" con enlace para restablecer contraseña.

Probar otras opciones

¿Sin acceso al email alternativo? Introduce otro email donde Google pueda contactarte. Preguntas generales: ¿cuándo accediste por última vez? ¿cuándo creaste la cuenta? Si no estás seguro, tu mejor estimación. Ayuda enviar desde un ordenador que hayas usado antes. Google envía email instructivo a esa dirección. Si recuerdas la contraseña en cualquier momento, vuelve a la pantalla de acceso e inicia sesión.

Configurar opciones de recuperación

Ya tienes acceso. Actualiza tus opciones de recuperación para la próxima vez. Entra en Página de seguridad de Google para actualizar email y teléfono de recuperación. Considera borrar info no reconocida y usa la Lista de comprobación de seguridad para máxima protección.