Cómo solucionar el retraso (lag) en el chat de Facebook

Chatear con amigos en Facebook es excelente para mantenerse en el bucle social, mientras las herramientas de chat cooperen. El lag puede tener muchas causas: problemas de red, servidores de mensajería de Facebook, pero un poco de prueba y error suele bastar para aclarar el problema y volver a chatear en tiempo real. Lidiar con el lag es más un esfuerzo de eliminación que otra cosa.

Paso 1

Abre una nueva conversación con otro amigo y prueba lag enviando unos mensajes. Si solo tienes lag con uno de tus contactos, el problema probablemente está en su lado, no en el tuyo.

Paso 2

Cierra todas las pestañas del navegador y reinícialo para limpiar basura innecesaria. Comprueba el chat de Facebook con solo la pestaña de Facebook abierta para ver si se resolvió.

Paso 3

Actualiza tu navegador a la versión más reciente. Facebook recomienda Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, Internet Explorer u Opera. Errores de rendimiento del chat se han reportado, probado y resuelto en versiones actualizadas. Prueba el chat en un par de navegadores distintos para determinar si el lag es específico del navegador.

Paso 4

Reinicia tu conexión a Internet apagando tu ordenador, apagando el router y luego el módem. Espera cinco minutos y enciende cada dispositivo en orden inverso. Un ciclo rápido de energía suele bastar para limpiar problemas de red.

Paso 5

Prueba el chat de Facebook con otro dispositivo en tu red. Si descubres que tu portátil va lento pero el sobremesa no, el problema está en cómo tu portátil accede a la red o en sus apps en ejecución o instaladas.

Consejo

Si Facebook te ha bloqueado el envío de mensajes de chat, recibirás un error al intentar hablar con contactos. Los bloqueos son temporales y terminan automáticamente al expirar el tiempo.

El chat puede ir lento al acceder a Facebook desde una red Wi-Fi pública saturada. Si tienes lag mientras trabajas fuera, prueba desde tu conexión de casa para determinar la causa real.

Advertencia

Nunca des tus credenciales de Facebook a webs de terceros ni a amigos, familia o pareja. Mantener tu cuenta segura es crítico para que tu presencia en redes sociales esté siempre bajo tu control. Reiniciar el módem y tocar la red causará problemas a otros en casa. Consulta con convivientes antes de hacer troubleshooting serio para no interrumpir nada importante.