Cómo evitar que Verizon FiOS se desconecte

Tu servicio Verizon FiOS es susceptible a interrupciones debido a problemas con tu decodificador FiOS. Problemas con la configuración de software del decodificador, conexiones de cable o firmware de operación harán que tu servicio se corte mientras ves. El decodificador incluye funciones de reinicio integradas para ayudarte a solucionar problemas con tu servicio antes de tener que llamar a un técnico de reparación de Verizon.

Paso 1

Reinicia tu router Verizon FiOS. El router proporciona la señal al decodificador y puede causar errores con tu servicio. Desenchufa el cable de alimentación en la parte trasera del router durante 30 segundos. Vuélvelo a enchufar para reiniciar el dispositivo.

Paso 2

Comprueba la conexión de cable del decodificador al router. Asegúrate de que el cable coaxial conectado al conector FiOS IN esté firmemente conectado. Las conexiones sueltas pueden interrumpir el servicio si el cable es jalado o movido.

Paso 3

Desenchufa el cable de alimentación de la parte trasera del decodificador Verizon FiOS. Déjalo desenchufado 15 segundos para realizar un reinicio del dispositivo. Vuelve a enchufar el cable de alimentación en el decodificador y espera a que la hora aparezca en el panel frontal. Presiona el botón "Encendido" para encender el decodificador y reanudar tu servicio Verizon.

Consejo

Contacta al servicio de atención al cliente de Verizon si sigues experimentando interrupciones con tu servicio después de reiniciar el equipo y verificar los dispositivos.