Error de minipuerto WAN 651 en Windows 7

A veces, al intentar conectarte a Internet usando conexiones PPPoE en Windows 7, te encuentras con el temido "Error 651: El módem (u otro dispositivo de conexión) ha informado de un error". Podrías pensar que tu proveedor de servicios de Internet tiene un problema o que tu router o módem fallan, cuando en realidad el problema está en tu propio sistema operativo. La mayoría de las veces, el error 651 es generado por una configuración defectuosa o el archivo predeterminado "raspppoe.sys".

Paso 1

Ve al menú "Inicio" y haz clic en "Panel de control". Haz clic en el enlace "Ver estado de la red y tareas". Haz clic en "Configurar una nueva conexión o red" para crear una nueva conexión. Selecciona "Conectar a Internet", selecciona "Sí, usaré una conexión existente" y elige tu conexión PPPoE de la lista. Vuelve a ingresar tu nombre de usuario y contraseña, selecciona la opción "Cualquier usuario que use este equipo" y haz clic en "Conectar". Esto podría solucionar tu problema. Si sigues viendo el error 651, prueba otras soluciones.

Paso 2

Ve al menú "Inicio" y haz clic en "Panel de control". Selecciona "Opciones de Internet" y ve a la pestaña "Conexiones". Marca la casilla "Nunca marcar una conexión". Haz clic en "Aplicar" para guardar los cambios y luego en "Aceptar" para cerrar la ventana "Opciones de Internet".

Paso 3

Abre tu navegador web y navega a windowsreference.com/wp-content/uploads/2009/05/raspppoe.zip para descargar una copia fresca del archivo "raspppoe.sys" de Windows Vista. Este archivo comúnmente causa error 651 en Windows 7. Ten en cuenta que el archivo "raspppoe.sys" de Vista funciona en Windows 7. Guarda el archivo en tu disco duro.

Paso 4

Ve al menú "Inicio" y haz clic en "Equipo" para abrir el explorador de archivos. Navega a la carpeta "c:\windows\system32\drivers". Selecciona el archivo "raspppoe.sys", presiona las teclas "Shift" y "Supr" al mismo tiempo para eliminar el archivo. Haz clic en "Sí" cuando se te pregunte si quieres eliminar permanentemente el archivo.

Paso 5

Haz clic derecho en el archivo comprimido que acabas de descargar y selecciona "Extraer todo" en el menú resultante. Selecciona la carpeta "c:\windows\system32\drivers" y haz clic en "Extraer" para extraer el archivo "raspppoe.sys" de Vista.

Paso 6

Desactiva software de seguridad, como antivirus personalizado y firewall. Algunas herramientas de antivirus y firewall podrían generar conflictos y causar el error 651. Si el problema se resuelve después de desactivar las herramientas, actualízalas o reemplázalas.