Mis amigos reciben un correo electrónico que yo no envié

Tu amigo te dijo que recibió un correo electrónico que sabes que no enviaste. Has sido hackeado. Eso significa que alguien conoce la contraseña de su correo electrónico y la está utilizando para enviar correo no deseado u otros mensajes maliciosos. Siguiendo unos pocos pasos, puede evitar que el pirata informático siga usando su cuenta y proteger su correo electrónico de futuros intentos de hackeo.

Los signos de una cuenta pirateada

Por lo general, descubre que su cuenta ha sido pirateada cuando un amigo lo alerta sobre un mensaje sospechoso enviado desde su cuenta. Los piratas informáticos utilizan muchas herramientas para descubrir contraseñas de correo electrónico, incluido malware en su computadora, atacan directamente sitios de Internet que requieren contraseñas y envían correos electrónicos de phishing.

Un pirata informático que tenga la información de su cuenta puede iniciar sesión en su correo electrónico y husmear en busca de información personal, como registros de cuentas bancarias o correos electrónicos de proveedores conocidos de bienes y servicios. Pueden intentar iniciar sesión en sitios como PayPal y Amazon utilizando su correo electrónico y la contraseña conocida.

Pasos inmediatos para proteger su cuenta

Si ha sido pirateado, ejecute inmediatamente un análisis completo de virus. Actualice su escáner de virus para asegurarse de tener las definiciones de virus más recientes y luego desconecte su computadora de Internet antes de ejecutar el análisis completo. Si no tiene un software de detección de virus, descargue un software antivirus gratuito como MalwareBytes o AVG o compre software de un proveedor como Norton o McAfee. Si su computadora ejecuta Windows 8.1, viene precargado con Windows Defender.

Una vez que esté seguro de que no hay malware presente en su sistema, cambie su contraseña. Esta acción evita que el hacker use su cuenta. Tómese el tiempo para restablecer su contraseña en cualquier sitio web donde haya utilizado la misma contraseña que su correo electrónico.

Una vez que su sistema esté seguro y su contraseña se haya restablecido, envíe un mensaje de correo electrónico a sus contactos para alertarlos sobre la infracción. Asegúrese de poner solo su dirección de correo electrónico en el campo Para y use el campo BCC (Blind Carbon Copy) para todos los demás destinatarios.

Use contraseñas seguras y configure la autenticación de dos factores

Simplemente cambiar su contraseña no es suficiente. Utilice una contraseña segura que combine letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. No utilice palabras comunes, su nombre, su nombre de usuario o información de identificación personal como parte de su contraseña. Cambie su contraseña cada 60 a 90 días.

Puede proteger aún más su contraseña de correo electrónico aprovechando los servicios de autenticación de dos factores de su proveedor de correo electrónico. La autenticación de dos factores valida cada dispositivo que utiliza para acceder a su cuenta mediante el envío de un código de seguridad a su dispositivo móvil en el primer intento de inicio de sesión. Un pirata informático no puede iniciar sesión en su correo electrónico con solo una contraseña; necesita acceso a su teléfono para completar el inicio de sesión. Siga las instrucciones de ayuda de su proveedor para configurar la autenticación de dos factores.

Tenga cuidado al leer su correo electrónico

Una vez que su cuenta de correo electrónico esté segura, tome medidas activas para evitar futuros ataques. No haga clic en enlaces de correos electrónicos de remitentes desconocidos o en enlaces contenidos en correos electrónicos que parezcan sospechosos, incluso si son de contactos conocidos. Nunca responda a un correo electrónico que le solicite su contraseña o información personal, incluso si el correo electrónico parece legítimo. En caso de duda, llame a la empresa que parece ser el remitente utilizando su número de servicio al cliente oficial proporcionado en su sitio web y pregunte si el correo electrónico es legítimo. Proporcione contraseñas e información personal solo en sitios web oficiales y seguros.