No se quita el candado (bloqueo) en mi Zune

Verificar interruptor físico «Hold»

En la parte superior hay interruptor «Hold». Si está en posición bloqueada (se ve parte roja), botones no responden. Muévelo un par de veces y déjalo con rojo oculto. ¿Soluciona? Si no, sigue.

Reiniciar Zune (soft reset)

Mantén pulsado «Atrás» + dirección «Arriba» en pad direccional ~10 seg. Zune se reinicia y debería desbloquearse.

Cargar batería

Conecta a cargador o PC (puertos USB traseros, los delanteros a veces no dan corriente) mínimo 30 min.

Actualizar software

En PC: software Zune → Ajustes → Software → General → «Buscar actualizaciones». Si hay, descarga, conecta Zune y actualiza solo. ¿Persiste bloqueo?

Recargar software (último recurso)

Borra dispositivo y vuelve a defaults. Reset (Atrás + Arriba). Luego: Atrás + Reproducir + centro pad (30 GB: Atrás + borde izquierdo + centro). Cuando aparezca «Conectar», une a PC y espera 30 min a actualización.

Zune bloqueado (icono candado): 1) Interruptor Hold arriba (mueve/oculta rojo). 2) Soft reset (Atrás + Arriba 10s). 3) Carga 30 min (USB trasero). 4) Actualiza firmware (PC). 5) Recarga firmware completa (borra todo: Atrás+Reproducir+Centro, luego Conectar+30 min).