Sony Walkman NWZ-A818: problemas para reconocer el dispositivo

Compatibilidad del sistema

Antes de conectar su Sony Walkman NWZ-A818, verifique que el ordenador cumple los requisitos del reproductor para reducir problemas de conexión. Según Sony, el reproductor solo es compatible con Windows XP Home Edition y sistemas Windows posteriores. Solo funciona con sistemas operativos de 32 bits. Además, el ordenador debe tener procesador Pentium III 1.0 GHz o superior, al menos 128 MB de RAM y disco duro con 380 MB libres. Resolución de pantalla 800x600 píxeles o superior es ideal. Si no cumple, tendrá dificultades para reconocer el dispositivo.

Problemas de conexión USB

Si su ordenador es compatible, la mayoría de problemas de reconocimiento son por USB. Si el cable no está bien conectado al reproductor y a un puerto USB libre, no será reconocido. Cables defectuosos o dañados causan problemas; reemplace si muestra desgaste (cables expuestos). A veces un puerto USB defectuoso causa problemas; use otro. Si aún no reconoce, desconecte otros dispositivos USB y conecte solo el Walkman. Si usa hub USB, Sony recomienda conexión directa al ordenador porque algunos hubs no tienen potencia suficiente para alimentar el Walkman.

Consejos

Si el problema persiste, use otro ordenador. Si funciona, el problema es el ordenador original. Instalar actualizaciones mediante Windows Update puede instalar controladores y software que mejoren la conexión. A veces el problema está en el reproductor; reinícielo. Reiniciar rearranca el SO sin borrar datos guardados. Para reiniciar NWZ-A818, presione el botón "Reset" en el lateral derecho con un alfiler pequeño; rearrancará automáticamente. Sony no recomienda reiniciar mientras reproduce multimedia o podría borrar datos guardados.

Recomendaciones

Si el problema persiste tras estas pautas, contacte con Sony para más solución y reparaciones. El problema probablemente sea de hardware del dispositivo, difícil de diagnosticar, mejor dejarlo en manos de un profesional.