Mi PC no reconoce mi SanDisk Sansa m250

Sistema informático

Un ordenador compatible con su SanDisk m250 es necesario no solo para transferir música, sino para reducir problemas de transferencia. Su ordenador no reconocerá el reproductor si no cumple los requisitos mínimos de SanDisk. Según SanDisk, el reproductor solo es compatible con Windows XP y posteriores. Además, debe tener Windows Media Player 9 o superior. SanDisk recomienda puertos USB 2.0 de alta velocidad para transferencias rápidas. Un ordenador con Intel Pentium o superior también mejora velocidades.

Conexiones USB

Al conectar el m250 con el cable USB suministrado, suele aparecer en el lado izquierdo de Windows Media Player (reproductor predeterminado para transferir música). Si no aparece, reinicie el ordenador para restablecer puertos USB; útil si hay picos de tensión. Si persiste, desconecte otros dispositivos USB y conecte solo el reproductor, porque algunos interfieren. Si el cable USB es defectuoso, pruebe otro. Si usa un hub USB de baja potencia, conecte directamente al ordenador para mejorar la conexión.

Batería

A diferencia de reproductores con batería recargable integrada, el Sansa m250 usa una pila AAA alcalina. Si la pila está agotada, el ordenador no lo reconocerá. Además, si el reproductor no enciende, la pila probablemente está muerta. Abra el compartimento trasero e instale una pila nueva; esto no solo alimenta el dispositivo, sino que permite al ordenador reconocerlo para transferencias rápidas.

Configuración USB

Si usa un ordenador antiguo, SanDisk recomienda configurar el modo USB a MSC (Clase Almacenamiento Masivo). Este modo permite transferir música con "arrastrar y soltar". Ajuste el modo USB desde los ajustes del reproductor. Si usa un ordenador nuevo, seleccione "Detección automática" en los ajustes USB del reproductor; en este modo, el dispositivo elige el mejor método según la configuración del PC.

Consejos

Instalar las últimas actualizaciones del sistema mediante Windows Update (menú Inicio) puede mejorar la conexión, al instalar correcciones, controladores y actualizaciones de software. Si el problema persiste tras estas pautas, contacte con soporte SanDisk porque su dispositivo probablemente esté defectuoso.