Cómo solucionar problemas de un Philips GoGear

El Philips GoGear es un MP3 portátil con funciones extra como grabación de voz o radio. Pueden surgir problemas menores que impidan su funcionamiento normal. Los más comunes: congelación, no enciende, errores de memoria. Solucione su dispositivo para devolverlo a la normalidad.

No responde

El GoGear puede no responder a botones ocasionalmente. Suele ser error del sistema operativo y se arregla reiniciando. Reiniciar es como reiniciar la computadora; no pierde datos. Para reiniciar, pulse el botón "Reset" a la izquierda del dispositivo. La pantalla se pondrá en blanco unos segundos y volverá a encender.

Si el GoGear se congela tras subir un archivo o una canción lo congela cada vez que suena, el archivo está corrupto y debe borrarse. Conecte el GoGear a una computadora y elimine el archivo.

El GoGear no enciende

Problemas de encendido suelen ser por batería agotada. Si no enciende, cargue la batería con el cargador suministrado.

En algunos casos hay un error que impide el encendido. A diferencia de los que congelan, estos no se arreglan con "Reset". Requieren el "Firmware Manager": programa de computadora que restaura el dispositivo a condiciones de fábrica. Podrá usarlo de nuevo tras restaurar, pero perderá todos los datos del GoGear.

Para usar Firmware Manager: abra el CD de instalación del GoGear y siga instrucciones en pantalla para instalarlo en la computadora. Conecte el GoGear y verifique conexión a Internet. Abra "Firmware Manager". Le pedirá "Restaurar" o "Actualizar" firmware. Como necesita restaurar, elija "Restaurar firmware". Actualizar no borra archivos ni errores que causan el fallo.

Una vez completado y el GoGear encienda, considere actualizar el firmware. Las actualizan dan funciones extra y corrigen errores.

Memoria llena

El GoGear permite grabaciones de voz o radio y las guarda en memoria interna. Esta es limitada y puede mostrar "Memoria llena" al intentar guardar. Cuando aparezca, conecte el dispositivo a la computadora y borre archivos innecesarios o que ya no quiera. Esto liberará memoria para más grabaciones o música.