Por qué el Zune salta canciones (skipping) y cómo solucionarlo

El Zune puede saltar canciones por varios motivos. Suele saltar al inicio de temas, o saltarse uno entero y pasar al siguiente. Es un problema conocido que Microsoft ha abordado, pero sigue afectando a algunos usuarios.

Causa: firmware

El salto parece deberse al firmware del Zune. Ocurre con canciones descargadas/compradas en Zune Marketplace. Asegúrate de tener el firmware más reciente.

Archivos corruptos

Si las canciones que saltan no son del Marketplace, probablemente están corruptas. Prueba a reproducirlas en otro programa. Si no saltan ahí, bórralas del Zune y resincronízalas. Si saltan también en el PC, bórralas del ordenador y vuelve a descargar/ripear de CD.

Restaurar dispositivo Zune

A veces la única opción es restaurar el Zune. Borra todos los archivos del dispositivo. Empiezas desde cero como nuevo. Suele resolver muchos problemas, incluido el salto por firmware.

Truco

Algunos usuarios afirman que poner la retroiluminación en "Siempre encendida" soluciona el salto. Esto gasta más batería. Contacta soporte Zune si no se resuelve; podría ser fallo hardware.