iPod de 2ª generación no restaura

Conexión USB

Si tu iPod de 2ª generación no restaura, revisa la sección "Dispositivo" en la columna izquierda de iTunes. Si no aparece, la conexión USB se ha perdido. Los problemas de USB son causados por cables defectuosos, conexiones incorrectas y puertos USB defectuosos. Si el cable está dañado, usa otro. Si los puertos USB no responden, reinicia el computador para reiniciarlos. Los dispositivos USB causan conflictos, así que desconecta los dispositivos USB salvo el iPod, teclado y ratón. Si usas un hub USB, desconéctalo y conecta el iPod directamente.

Modo disco

Si usas un iPod Shuffle de 2ª generación, el reproductor debe estar en modo disco si no puede restaurar al estado de fábrica. El modo disco permite gestionar el iPod manualmente. Antes de activarlo, descarga e instala la última versión de iTunes. Con el iPod conectado, haz clic en "Activar uso de disco" en "Resumen" del dispositivo en iTunes. Pulsa "Restaurar". En iPod nano de 2ª generación no necesitas modo disco. El iPod touch de 2ª generación no incluye modo disco.

Actualizar iOS

Si el iOS de 2ª generación sigue sin restaurar, actualízalo. Actualizar iOS mejora el rendimiento y repara problemas que impiden la restauración. Antes, descarga e instala la última versión de iTunes para reducir problemas de conexión. Conecta el iPod, haz clic en "Buscar actualizaciones" en la pestaña "Resumen" del dispositivo en iTunes. Si encuentra actualización, sigue los pasos guiados para instalarla y luego restaura tu iPod.

Desinstalar y reinstalar iTunes

Si el problema persiste, desinstalar iTunes y reinstalar la última versión mejora el rendimiento. Solo puedes desinstalar iTunes en Windows. Haz clic en "Inicio", abre Panel de control, "Programas y características". Selecciona iTunes y "Desinstalar". Cuando aparezca confirmación, descarga e instala la última versión desde la web de Apple.

Consejos

Si aún no puedes restaurar el iPod de 2ª generación, contacta con soporte Apple porque el hardware del dispositivo probablemente esté defectuoso.