Error de Formateo en TomTom GO 910: Solución Paso a Paso

El TomTom GO 910 es una unidad portátil de posicionamiento global usable en varios vehículos. Cuenta con pantalla táctil de cristal líquido ultraancha y gráficos 3D. Un error de formateo en esta unidad tiene varios orígenes posibles, pero el mantenimiento básico y la solución de problemas ayudarán a resolverlo y a que tu TomTom vuelva a funcionar.

Restablecimiento (Reset)

Restablecer dispositivos electrónicos suele eliminar errores. La web de TomTom explica que para hacer un reset debes cargar la batería del GO 910 al menos dos horas. Tras quitar el cargador y encender la unidad, extrae la tarjeta de memoria de la ranura inferior, si la hay.

El botón de reset está en la parte inferior, hacia la parte trasera, pero se halla en una zona hundida y puede ser difícil de ver. Tras presionar un objeto fino (p. ej., la punta de un clip) contra el botón de reset y mantenerlo 20 segundos, mantén pulsado el botón "On" cinco segundos para reiniciar el TomTom. Al reiniciar, insertar la tarjeta de memoria en la ranura inferior debería eliminar el error.

Actualización de la Aplicación

Actualizar la aplicación de tu TomTom sirve para dos cosas: obtienes la última versión del software y reemplazas archivos corruptos o problemáticos que causen el error de formateo. TomTom tiene una función que comprueba e instala actualizaciones automáticamente; para usarla, conecta el GO 910 al ordenador con su cable USB. Tras conectar ambos, puedes buscar actualizaciones manualmente pulsando "Actualizar mi dispositivo" en el menú. Debes descargar la aplicación TomTom HOME de la web del fabricante; la empresa recomienda hacerlo justo después de comprar el GO 910.

Copia de Seguridad (Backup)

TomTom recomienda encarecidamente hacer una copia de seguridad al recibir el dispositivo, por si acaso. Si el restablecimiento y la actualización no arreglan el error, puedes usar un archivo de copia de seguridad existente para restaurar el sistema conectando tu GPS al ordenador vía USB y usando el menú del software HOME para seleccionar "Contenido" y "Restaurar". Debes usar una copia anterior; no puedes crear una copia después de que ocurra el error.

Servicio Técnico

Si reset, actualización y restauración fallan, puede haber un fallo más grave, como un problema en la placa base, la unidad de disco u otro hardware. En ese punto, necesitarás servicio técnico. Si tu unidad está en garantía o contrato de servicio, TomTom te indicará cómo obtener reparaciones o un reemplazo, o te dará una lista de técnicos certificados en tu zona.