Solución: Error "Conexión fallida" en iPhone (llamadas, FaceTime, Mail, datos)

Introducción

El mensaje "Conexión fallida" aparece cuando el iPhone no completa una tarea que requiere Internet o red móvil: llamadas, FaceTime, Mail, apps. Suele resolverse desde el propio iPhone sin soporte técnico.

1. Fallo de conexión Wi-Fi

• Señal débil: Mira el indicador Wi-Fi (barras). Acércate al router.
• Interferencias: Aléjate de microondas, cajas satélite, líneas eléctricas, teléfonos inalámbricos, grandes piezas de metal, paredes de hormigón.
• Reinicia router: Desenchúfalo 30 s y vuelve a enchufar.
• Olvida la red y reconéctate: Ajustes > Wi-Fi > (i) junto a la red > Olvidar esta red, luego vuelve a unirte con la contraseña.

2. Mala recepción de datos móviles (3G/4G/LTE)

• Reinicia el iPhone: Mantén pulsado lateral + volumen (o solo lateral en modelos antiguos) > desliza para apagar. Enciende de nuevo.
• Actualiza ajustes de operador: Ajustes > General > Información; si hay actualización, aparecerá aviso.
• Reinserta la SIM: Saca la bandeja, quita la SIM, vuelve a colocarla bien e inserta. Fuerza reconexión a la red.
• Restablece ajustes de red: Ajustes > General > Transferir/Restablecer > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Borra Wi-Fi guardados, VPN, APN; tendrás que volver a meter contraseñas Wi-Fi.

3. Problemas con Gmail (autenticación de dos factores)

• Si usas Gmail con verificación en 2 pasos, la app Mail nativa puede fallar.
• Solución: ve a accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha, inicia sesión y completa el formulario "Desbloquear cuenta".
• Si persiste: borra la cuenta Gmail del iPhone (Ajustes > Mail > Cuentas > Gmail > Eliminar cuenta) y vuelve a añadirla.

4. Llamadas que fallan o se cortan

• Verifica Modo Avión: OFF (Centro de Control o Ajustes).
• Comprueba cobertura (barras). Si es baja, muévete a zona abierta.
• SIM desplazada: Saca bandeja, recoloca SIM firmemente, vuelve a insertar.
• Si tu operador no es AT&T (histórico EE. UU.): actualiza lista de roaming preferido marcando *228 (código CDMA; en GSM/UMTS no aplica).

Cuándo contactar con soporte

• Si tras todo lo anterior persiste el error.
• Si el iPhone muestra "Sin servicio" o "Buscando..." constantemente.
• Si hay daño físico (caída, líquido) en la antena o ranura SIM.