Chip RFID y marketing

Imagina pasar por la caja de un supermercado sin descargar el carrito lleno de compras. Simplemente te acercas al cajero, escuchas un bip y pagas en cuestión de segundos. Este escenario realista muestra el uso de identificación por radiofrecuencia (RFID). El sistema de gestión de inventario hace el seguimiento y compra de productos simple, rápido y preciso.

Características

El artículo en línea de la Comisión Federal de Comercio "Aplicaciones e Implicaciones del RFID para Consumidores" describe una etiqueta RFID como un chip computarizado, usualmente de silicio, y una diminuta antena empaquetados juntos. Un código electrónico de producto (EPC) incrustado en el chip simula un código de barras. Un lector móvil o estacionario usa tecnología de ondas de radio para escanear una etiqueta RFID. El escáner entonces lista información detallada del producto, incluyendo precio, ubicación en tienda y cantidades. Bases de datos centrales como un sistema de caja registradora o directorio de información se vinculan al sistema de etiqueta y lector.

Usos

La tecnología RFID hace que las tareas cotidianas funcionen sin problemas. Un bibliotecario puede escanear un carrito de libros en segundos. Coches con etiquetas RFID prepagadas en el parabrisas cruzan peajes sin parar. Farmacéuticos escanean botellas de medicamento para validar contenido y asegurar pedidos precisos. Escanear mascotas perdidas etiquetadas con RFID vincula a rescatistas con una base de datos, ayudando a reunir a la mascota con su familia. Minoristas pueden escanear un artículo y saber instantáneamente cantidades en mano sin buscar en estanterías.

Beneficios

La tecnología RFID agiliza la gestión de inventario según el Centro de Investigación RFID de la Universidad de Arkansas. El minorista JCPenny ha notado mayor precisión y exactitud al contar productos. Las etiquetas RFID llevan a menos productos agotados. Mantener estanterías llenas resulta en ventas aumentadas y experiencia de compra positiva para clientes.

Marketing

La tecnología RFID hace el marketing directo y personalizado simple. Minoristas pueden rastrear compras y personalizar la experiencia de compra para el comprador. Imagina recibir un email del supermercado con cupones para los cinco artículos que compras regularmente. Minoristas de ropa pueden enviar avisos cuando los zapatos que combinan con el atuendo que compraste la semana pasada estén en oferta.

Preocupaciones

Participantes en un taller de la FDA citaron privacidad como su preocupación más significativa respecto a tecnología RFID. Preocupaciones incluían compartir datos con terceras empresas, aumento de correspondencia no solicitada, y posibilidad de vigilancia gubernamental. Tarjetas de crédito y tarjetas de fidelidad retail con etiquetas RFID pueden llevar a perfiles de clientes por gerencia de tienda. Clientes con historial de compras de alto valor pueden recibir trato preferencial, mientras gastadores ahorrativos son ignorados.