Problemas comunes del DVR de Comcast

Comcast es uno de los mayores proveedores de cable en EE. UU. y su servicio DVR está entre los más populares. Un DVR (Digital Video Recorder) permite pausar y rebobinar TV en directo y grabar automáticamente tus series favoritas. Pero los DVRs son electrónica compleja y traen el habitual abanico de errores y problemas.

Tipos de problemas

Los DVRs tienen gran variedad de problemas al ser a la vez grabador digital y decodificador de cable. Van desde no recibir el canal correcto a no grabar tu serie favorita, desde mando no funcionando a tener imagen pero sin sonido.

Prevalencia

Los DVRs de Comcast, como la mayoría de dispositivos electrónicos, tienen su cuota de problemas. Muchos aparecen cuando Comcast envía señal de actualización al DVR (de una vez a la semana a una al mes). El DVR descarga nuevo software (firmware) e lo instala solo, pero a menudo crea errores internos.

Causas

Además de problemas de actualizaciones, hay otros: problemas de cableado interno/externo, fallos en el sistema de cable de Comcast, error de usuario y una tasa de fallo de hardware relativamente alta. Un problema simple de muchos usuarios: apagan el DVR al terminar de ver TV. Pero si lo apagas, no grabará ninguno de tus programas.

Soluciones

Mantén el DVR encendido siempre y la inmensa mayoría de programas programados grabarán. También está la agenda del DVR (accesible desde su menú) para verificar que las grabaciones están programadas. Además, los cables de cable ocasionalmente necesitan reemplazo. La mayoría de zonas Comcast hacen algo de servicio gratis si reportas fallos. El DVR también puede necesitar sustitución del aparato.

Consejo experto

Un truco simple con cualquier dispositivo electrónico: el hard reset. Si tienes problemas, desenchufa el aparato un par de minutos. Vuelve a enchufarlo. Esto limpia su memoria y reinicia en sus propios términos. A menudo resuelve la mayoría de problemas internos del DVR.