Preguntas y respuestas con Jon Rettinger

Jon Rettinger es un apasionado de la tecnología de toda la vida, pero se convirtió en comentarista tecnológico profesional por accidente. Al buscar un nuevo portátil hace unos años, se decantó por un Mac. Crear vídeos parecía una buena forma de aprender los entresijos de su nuevo ordenador, así que también invirtió en una cámara. Pronto subía vídeos instructivos para nuevos usuarios de Mac en YouTube.

La respuesta, dice Rettinger, fue abrumadoramente positiva, en parte porque las personalidades tecnológicas de la época solían centrarse en tendencias y noticias. Pocos se adentraban en la experiencia de la tecnología, en lo que él se deleita. Le encantaba cada segundo y pronto se dio cuenta de que estaba en la cúspide de una nueva carrera.

Así que se fue a la escuela de negocios en la Universidad de California-Irvine para aprender a escribir un plan de negocio. Hoy, Rettinger es presidente de TechnoBuffalo, un sitio web tecnológico que ofrece lo que él llama vídeos "inmersivos" y otro contenido experiencial que informa y entretiene, y es experto residente de eHow Tech.

Cuando hacías vídeos en esa etapa temprana, ¿pensabas en ganarte la vida con ello?

Para nada. Ni siquiera le dije a mi novia de entonces —que ahora es mi esposa— que lo estaba haciendo. Estar en YouTube puede ser vergonzoso para algunos, pero para mí una de las cosas más geniales de YouTube es interactuar con la audiencia. Podían verme. Respondía a preguntas y emails. La gente se sentía invertida en mí y en el éxito de los vídeos, porque sentían que me conocían. Muy pronto estaba a la par con lo que ganaba en mi trabajo, que odiaba, esperando tener un accidente de coche para no tener que ir. En ese punto quedó muy claro qué camino tomar.

¿Se sorprendieron tus seres queridos al oír tu decisión?

En mis 31 años, lo más difícil que he tenido que hacer fue decirle a mi esposa y a mi futura suegra que dejaba un trabajo estable para hacer vídeos para vivir —y esto fue en 2009, cuando la economía iba muy mal. Mi suegra me miró como si no pudiera creer las palabras que salían de mi boca. Ahora, es muy solidaria y desde luego muy orgullosa.

¿De qué trata tu programa en eHow?

Soy el geek residente, así que hablamos de tecnología. Podría ser cualquier cosa relacionada con electrónica de consumo: móviles, tablets, smart TVs, TVs normales, todo lo que hay entre medias. Intento hacerlo accesible para todos. Cómo configurar tu smartphone, las apps que necesitas, cómo configurar una tablet, cómo configurar tu televisión. En última instancia, el objetivo es mostrar cómo integrar todo eso para vivir una vida conectada.

¿Qué le dirías a la gente que es orgullosamente anti-tecnología?

Mucho se trata de derribar nociones preconcebidas. La gente oye la palabra "Twitter", por ejemplo —es un nombre tan tonto, y pueden pensar mal de ello. Piensan: "Esto es para niños; no me sirve a mí como adulto". Pero también puedes ver Twitter y decir: "Así es como consigo mis noticias de última hora antes que CNN" o "Así es como puedo llegar a mi audiencia (o mis clientes)". La tecnología a menudo se percibe como una distracción, pero también puede ser un beneficio —puede ofrecer muchos usos prácticos que cambian la vida.

¿Intentas llegar a gente que ya es experta en tecnología? ¿O hablas principalmente a novatos?

Es un ataque de dos frentes. Ciertamente hablo a gente que tiene un smartphone y es periféricamente consciente de cómo usarlo, pero no conoce las capacidades y cómo puede interactuar con otros dispositivos. Los expertos en tecnología pueden saber algo de esto, pero nuestro objetivo es darles algo que no sepan —un nuevo uso, o una nueva opción, para su tecnología existente.

La comunicación y conexión —compartir un tema que te apasiona— debe ser un aspecto especialmente gratificante de tu trabajo.

No puedo enfatizarlo lo suficiente. La tecnología es mi vida, es mi pasión, y me siento muy afortunado de tener la oportunidad de compartirla con la gente, de hacerlo como carrera. Me despierto cada día con una sonrisa porque puedo jugar con móviles y tablets. En una vida anterior estaba en marketing y odiaba mi trabajo. Solía pasear por Best Buy solo para desestresarme al final del día. Ahora tengo un Best Buy en mi oficina. No lo doy por sentado. … Juego con juguetes para vivir, y agradezco a mi audiencia que me dé esa oportunidad. Es una responsabilidad que llevo muy cerca del corazón.