Cómo hacer un master reset (wipe) en un BlackBerry Storm

Un master reset o wipe en el BlackBerry Storm resuelve problemas de rendimiento devolviendo el dispositivo a ajustes de fábrica y borrando contactos, apps, música y datos personales. El sistema operativo y apps del sistema permanecen intactos.

Método 1: Security Wipe (desde el teléfono)

1. Quita la tarjeta SIM.
2. Menú > Opciones.
3. Opciones de seguridad > Security Wipe.
4. Marca Emails, contactos, etc. y Aplicaciones instaladas por usuario.
5. Escribe blackberry para confirmar. Pulsa Enter. Vuelve a inicio con Escape/Volver.

Método 2: BlackBerry Desktop Manager (Windows/Mac)

6. Quita la SIM. Abre BlackBerry Desktop Manager.
7. Conecta el Storm por USB. Espera a que lo detecte.
8. Clic en ? (arriba derecha) > Herramientas de soporte.
9. Pulsa Restablecer bajo Restablecer ajustes de fábrica.
10. Confirma con OK. Vuelve a inicio con Escape/Volver.

Método 3: Línea de comandos (Windows XP/7)

11. Quita la SIM. Inicia sesión como Administrador. Conecta el Storm por USB.
12. Inicio > Todos los programas > Accesorios > Símbolo del sistema.
13. Escribe cd\ y luego:
    32 bits: C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\Apploader
    64 bits: C:\Program Files (x86)\Common Files\Research In Motion\Apploader
    Pulsa Enter.
14. Escribe loader.exe /resettofactory y pulsa Enter. Cierra la ventana.

Método 4: Terminal (Mac)

16. Quita la SIM. Inicia como Administrador. Conecta por USB.
17. Abre Terminal (en Aplicaciones > Utilidades).
18. Escribe cd /Applications/BlackBerry\ Desktop\ Software.app/Contents/MacOS/ y Enter.
19. Escribe ./bbdm resettofactory (o ./bbdm -password resettofactory si tiene contraseña) y Enter.
20. Cierra Terminal.

Advertencia: Todos los métodos borran todos los datos de usuario. Haz backup previo con BlackBerry Desktop Manager si es posible.