Cómo cancelar el eco en un teléfono móvil

El eco que le vuelve loco en llamadas importantes es un problema que los ingenieros intentan resolver desde los 50. Con avances en tecnología móvil, las señales enviadas y recibidas son más variadas e interactúan de forma distinta. La causa básica del eco es el "sidetone" (retorno de voz): proceso que le permite oír su propia voz en el altavoz mientras habla para que la llamada sea cómoda (si no, la línea parecería muerta). El sidetone puede retrasarse por varias razones, aunque las compañías ya integran complejos sistemas de "cancelación de eco" en la red pública. Cada móvil tiene cancelación de eco, pero a veces falla.

Paso 1: Cambiar de entorno

Aléjese de su entorno inmediato. Si está en sala de ordenadores, oficina o habitación con señales electrónicas variadas, salga fuera y vea si mejora la señal y cesa el eco.

Paso 2: Cargar y cerrar apps

Conecte el móvil al cargador y cierre apps innecesarias. Falta de batería puede reducir capacidad del teléfono para ejecutar programas con energía suficiente y causar retraso en la tecnología de sidetone.

Paso 3: Volver a llamar

Pida a la otra persona que le devuelva la llamada si nada funciona. Cuelgue, apague y encienda el móvil, y llame de nuevo. Una nueva conexión probablemente elimine el eco por ser un fallo puntual de la tecnología.

Paso 4: Revisar cancelación de eco

Compruebe ajustes de cancelación de eco si su móvil lo permite (solo algunos como BlackBerry). Si está apagada, enciéndala; si encendida, apáguela. Si oye eco y está apagada, encenderla debería solucionarlo. Si está encendida y hay eco, apagarla puede arreglarlo porque probablemente sea la cancelación la que falla.

Consejo

En la mayoría de casos, el eco aumentado es aleatorio y no ocurre siempre.