Cómo transferir un número de teléfono fijo a móvil (portabilidad)

La Portabilidad de Números Locales (LNP) inalámbrica fue mandatada por la FCC (Comisión Federal de Comunicaciones) para que los clientes conserven su número al cambiar de operador. A menudo es posible portar un número de fijo a móvil. Hay excepciones y exclusiones entre operadores, pero no sabrá si la portabilidad tendrá éxito hasta iniciar el proceso, que siempre debe hacerse a través del nuevo operador.

Paso 1

Elija el nuevo operador móvil. Verifique primero que pueda portar su número de fijo a su servicio móvil.

Paso 2

Inicie la transferencia con el nuevo operador al darse de alta. Debe empezar con el nuevo operador para asegurar que el número se porta correctamente y no se queda sin servicio.

Paso 3

Proporcione toda la documentación, firmas y tasas requeridas. El nuevo operador pedirá documentación que demuestre que controla el número (típicamente una factura actual). Firme y envíe por fax lo que pidan. Pague tasas del nuevo operador por la portabilidad. Espere a que el operador antiguo apruebe. El nuevo operador le informará del estado. El proceso puede tardar de 1 día a 4 semanas según operadores.

Paso 4

Resuelva cualquier problema que impida completar la portabilidad. Si deniegan la solicitud, quizás pueda aportar más documentación.

Consejo

Algunos pequeños operadores de fijo aún no están obligados a portar números a móviles. Verifique con su futuro operador móvil que pueden completar la solicitud.

Advertencia

Si cancela el servicio con su operador de fijo antes de que el número se haya transferido, podría perderlo. Siempre inicie la portabilidad desde el nuevo operador móvil.