Cómo escribir una carta de cancelación de contrato móvil

Es posible que hayas firmado un contrato vinculante con un proveedor de servicio móvil que no resulta lo que esperabas. Afortunadamente, hay una salida. Escribir una carta de cancelación puede iniciar el proceso de cierre de tu cuenta con el proveedor. Necesitarás usar el formato adecuado de carta comercial y proporcionar los detalles de tu cuenta para que surta efecto.

Instrucciones

1. Coloca tu dirección de remitente junto con la dirección de la sede de la compañía móvil en la parte superior de la página. Ambas deben estar alineadas a la izquierda en formato de carta comercial adecuado.

2. Escribe la fecha debajo de las direcciones, asegurándote de que también esté alineada a la izquierda. Esta fecha debe reflejar el día en que se escribe la carta. No uses abreviaturas.

3. Localiza la información de tu cuenta contractual, incluyendo tu número de teléfono. Con esta información, el lector debería poder acceder a tu cuenta de inmediato y hacer los cambios necesarios.

4. Usa el cuerpo de la carta para hacer la solicitud específica de terminar tu contrato con la empresa. Deberás indicar cuándo se formó el acuerdo contractual (la fecha) y dejar clara tu comprensión del contrato.

5. Usa lenguaje cortés para exponer el motivo de la terminación. Por ejemplo, quizás el móvil que recibiste como parte del contrato se ha dañado, tiene servicio irregular en tu zona o no satisface tus necesidades. Aunque esta información no es necesaria, puede ayudar a la empresa a evaluar las necesidades del consumidor. Además, el representante de servicio al cliente estará más dispuesto a ayudarte si eres cortés en tu carta, en lugar de grosero e iracundo.

6. Finaliza indicando la fecha de terminación deseada. También indica cómo te gustaría que te facturen cualquier saldo restante y tarifas de terminación. A menudo hay consecuencias por la cancelación anticipada de un contrato móvil, así que es importante estar preparado.

7. Cierra firmando tu nombre como aparece en el contrato que deseas terminar. La fecha de firma también debe incluirse en la línea de firma.

8. Revisa tu carta en busca de errores gramaticales.