Cómo terminar un contrato móvil

Mucha gente rompe su contrato de móvil antes de tiempo. Como es un acuerdo legal entre tú y tu proveedor, hay pasos para terminarlo sin incurrir en grandes costes ni dañar tu crédito.

Lo que necesitarás

• Copia de tu contrato móvil
• Carta de confirmación de tu proveedor

Instrucciones

1. Localiza tu contrato. Revisa términos y condiciones cuidadosamente. Presta atención a la fecha de fin y cargos por terminación anticipada. Anota preguntas para tu proveedor.

2. Contacta a tu proveedor para discutir el contrato. Explica por qué quieres terminarlo: mala recepción, muchas llamadas caídas, o encontraste un plan mejor.

3. Confirma el importe de la penalización por terminación anticipada. Casi todos cobran. Pero si tienes razón válida (fallo de servicio, cambio de términos sin notificación), podrías no pagarla.

4. Obtén una carta de confirmación. Pide una carta formal con pasos a seguir, importe de penalización, saldo actual, instrucciones de pago final y fecha efectiva de cancelación (generalmente fin del ciclo de facturación).

5. Realiza el pago requerido. Puede que debas pagar antes de la fecha efectiva. Guarda el recibo.