Cómo cancelar un contrato de móvil Vodafone

Vodafone ofrece planes mensuales para sus móviles, pero como muchas operadoras, requieren firmar un contrato. Si decides dejar Vodafone, debes notificar a atención al cliente. Vodafone exige un aviso de un mes natural por adelantado para cerrar la cuenta. Cancelar se puede hacer desde casa; basta enviar email al departamento correspondiente. El proceso es igual para cuentas personales y de empresa.

Instrucciones

1. Haz clic en el enlace de la sección «Recursos» para enviar email a soporte de Vodafone.

2. Introduce tu nombre y email válido en los campos. Marca el botón de opción junto a «¿Eres?» que describa tu relación con Vodafone.

3. Introduce el número móvil que quieres cancelar. Escribe tu contraseña o PIN en el campo correspondiente.

4. Incluye en el cuerpo del mensaje: nombre de cuenta, número de cuenta, número móvil, dirección de facturación y fecha deseada de terminación. Si vas a portar tu número, pide también código de autorización de portabilidad.

5. Haz clic en «Enviar» para mandar tu mensaje.