Cómo cancelar un contrato móvil 3G

Los contratos móviles 3G pueden ser para tarjetas de datos (Internet en portátil) o para el plan de datos del móvil. La mayoría de operadores exigen contratos de 2-3 años. Si quieres salir antes de que termine, tienes opciones.

Instrucciones

1. Devuelve la tarjeta de datos o el móvil a la tienda en los 30 días tras la compra. Si no estás satisfecho en los primeros 30 días, por ley puedes devolverlo y cancelar el contrato. Algunos operadores cobran tarifa por caja abierta.

2. Porta tu número a otro operador. Si portas el plan de datos 3G (o solo el número asociado) a otro operador, tu contrato original se cancela. La mayoría cobra penalización por terminación anticipada (15-200 €), así que espera factura.

3. Llama a tu proveedor 3G y expresa tu deseo de cancelar. Si tienes plan de datos encima de plan de voz, puede que te dejen quitar solo el plan de datos y mantener la voz sin penalización.

4. Acude a una tienda de tu operador y habla con atención al cliente sobre cancelar. Te dirán exactamente cuánto tiempo queda y te aconsejarán la mejor opción. Si es por motivos económicos, pueden ofrecerte descuentos o promociones para retenerte.