Cómo cancelar un plan de datos de AT&T

El plan de datos de AT&T permite navegar por internet, recibir videomensajes y otras funciones que requieren transferencia de grandes volúmenes de datos. Si decides cancelarlo, debes valorar tus opciones, especialmente si eres usuario de iPhone u otros móviles 3G.

Instrucciones

1. Llama a atención al cliente al (800) 331-0500 y solicita la cancelación del plan de datos.
2. Negocia con el agente los detalles. Argumenta dificultades económicas para facilitar el proceso.
3. Menciona que usas otro teléfono no 3G para reforzar tu solicitud. AT&T procederá a cancelar el plan de datos. Los usuarios de iPhone tienen un problema serio: no pueden desactivar el plan de datos sin devolver el teléfono y pagar una fuerte penalización, o «hackear» la conexión 3G/datos para ocultar su uso.

Advertencia: Si tienes un iPhone bajo contrato, la cancelación del plan de datos es muy difícil sin penalizaciones.