Cómo cambiar un teléfono Sprint si pasaron 30 días y no estás satisfecho

Sprint ofrece una política de "arrepentimiento del comprador" de 30 días: puedes devolver el teléfono por cualquier motivo. Pasado ese plazo, solo aplica la garantía del fabricante (cambio por mismo modelo por defectos). Sin embargo, hay opciones para intentar cambiar un teléfono Sprint si pasaron 30 días y no estás contento.

Instrucciones

1. Llama a atención al cliente de Sprint y amenaza con cancelar por insatisfacción. Di que no entendías que solo tenías 30 días. Deben transferirte a "Lealtad del Cliente", que tiene más autoridad para retenerte.

2. Contacta al fabricante de tu teléfono. Muchos (como BlackBerry) tienen programas de intercambio para actualizar dispositivos y evitar que cambies de marca.

3. Contacta al grupo ejecutivo de Sprint. Aunque no hables con un ejecutivo real, hay un equipo que gestiona quejas y puede hacer cosas que atención al cliente no puede. Último recurso para conseguir un teléfono que te guste.