Portabilidad de números prepago: Cómo cambiar de compañía manteniendo tu número

La portabilidad numérica permite trasladar tu número de teléfono de un operador a otro. Si utilizas un servicio prepago, este proceso también está disponible y es gratuito.

Historia

Desde el 24 de noviembre de 2003, los usuarios de telefonía móvil en Estados Unidos pueden portar sus números bajo políticas gubernamentales.

Identificación

Para portar tu número necesitas: número de cuenta actual, número móvil y, si existe, la contraseña de la cuenta. En muchos servicios prepago, el número de cuenta coincide con tu número de teléfono de 10 dígitos. También puedes obtenerlo directamente de tu operador prepago.

Funcionamiento

Acude a tu nuevo operador y solicita la portabilidad. Completarás formularios de nuevo cliente y proporcionarás tu número de cuenta, número móvil y contraseña si la usas. El nuevo operador activará tu teléfono en su red, completando la portabilidad en 2-3 horas.

Consideraciones

Durante el proceso podrás llamar al 911 y realizar llamadas salientes, aunque es posible que no recibas llamadas entrantes en el nuevo teléfono. Los mensajes de voz del servicio anterior no se transfieren.

Prevención/Solución

El número debe portarse dentro de tu área local (usando códigos de área locales). La portabilidad está disponible en los 50 estados y en muchas otras partes del mundo.

Advertencia

No canceles tu servicio actual hasta que la portabilidad se complete. Si cancelas antes, perderás tu número en la mayoría de los casos.