Cómo romper un contrato con T-Mobile

Los contratos móviles son difíciles de romper, y T-Mobile no es excepción. Ya sea por mala cobertura, mudanza a zona sin señal, encontrar plan más barato o simplemente querer deshacerte del móvil, sigues bajo obligaciones contractuales. Por suerte, hay algunas formas de salir.

Instrucciones

1. Llama a atención al cliente de T-Mobile al 1 (800) 937-8997 o marca 611 en tu móvil. Averigua cuándo acaba tu contrato y expón tus quejas al agente. Habla con un gestor si es posible; puede resolver tu queja, ofrecer mejoras o descuentos.
2. Haz cuentas. Calcula meses que te quedan y compáralo con la penalización por cancelación anticipada. Si lo que pagarás de factura supera ampliamente la penalización, considera pagarla. Ojo si tienes varias líneas: la penalización es por número/línea; con tres móviles pagarías 600 $.
3. Vende tu contrato en webs como CellSwapper o CellTradeUSA. Estos servicios permiten traspasar tu contrato a otra gente. Tú sales del contrato; el comprador obtiene un contrato más corto sin tasas de activación.
4. Espera un cambio «materialmente adverso» en tu cobertura. Lee todos los avisos de cambios en tu factura; si hay un cargo extra (por pequeño que sea) que te afecta, llama YA a atención al cliente para cancelar. Menciona «materialmente adverso» y pide hablar con un gestor si hace falta.