Mi Droid X no arranca después de un reinicio suave

Si reinicia su Droid X, ocasionalmente puede sorprenderle no reiniciando después — en su lugar, podría quedarse colgado en una de las pantallas de carga o no encender en absoluto. Tiene varias opciones de solución de problemas cuando surge este problema, desde una simple recarga hasta recargar todo el sistema operativo del teléfono.

Razones de problemas de reinicio

Piense en qué cambió en el teléfono desde la última vez que hizo un reinicio suave. ¿Cambió alguna configuración o instaló alguna aplicación nueva en el Droid X? Si instaló una aplicación de terceros o cambió ajustes, haga un restablecimiento completo (hard reset) para restaurar la configuración de fábrica y eliminar las apps de terceros. ¿Está rooteado su teléfono? ¿Instaló una ROM personalizada? Intente recargar la ROM original usando RSD Lite. ¿Le pasó algo al teléfono? ¿Se le cayó o se sumergió en agua? Si el Droid X ha sufrido daño físico y tiene seguro de terminal, contacte a Verizon al 800-922-0204. Si el teléfono está dañado y no tiene seguro, busque en su área negocios que reparen teléfonos celulares.

Cargar la batería

Intente cargar el teléfono. Los problemas de reinicio pueden ser tan simples como una batería agotada. Conecte el teléfono y vea si aparece el icono de batería en la pantalla. Si la batería está completamente vacía, puede tardar unos minutos en cargar lo suficiente para encender el teléfono. Si tiene el teléfono conectado a un puerto USB en lugar de un enchufe de pared, la recarga tardará más. Las conexiones USB suministran menos energía que un enchufe. Si la batería no carga, intente retirarla y limpiar los contactos con un hisopo de algodón.

Borrar el dispositivo (Hard Reset)

Si el teléfono muestra signos de vida pero no puede arrancar a la pantalla principal, necesitará hacer un restablecimiento completo usando las teclas físicas. Un hard reset borra todos los datos de usuario en la memoria del dispositivo, pero no afecta la información almacenada en la tarjeta de memoria. Los contactos sincronizados con su cuenta de Google Gmail se restaurarán al configurar el teléfono. Mantenga presionados los botones "Inicio" y "Encendido" hasta que aparezca un signo de exclamación en la pantalla. Presione ambos botones de volumen al mismo tiempo para acceder al menú de restablecimiento. Suelte las teclas cuando aparezca la pantalla del menú. Navegue usando los botones de volumen y resalte "wipe data / factory reset". Presione el botón "Encendido" para seleccionar y reiniciar el teléfono.

Recargar la ROM

Para reinstalar la ROM, necesitará dos archivos. El primero es un programa de Motorola llamado RSD Lite, versión 4.8 o superior. El segundo es el archivo ROM en sí. Descargue ambos en su computadora. Apague el teléfono. Si no se apaga, retire la batería. Asegúrese de que el Droid X tenga al menos 25% de batería antes de empezar. No quiera arriesgarse a perder energía mientras restaura la ROM. Mantenga presionado el botón de cámara; luego mantenga presionado el de volumen, y luego el de encendido. Es importante presionar los botones en ese orden, de lo contrario no aparecerá el menú de arranque. La pantalla parpadeará momentáneamente y aparecerá la pantalla del gestor de arranque. Abra RSD Lite. El software le pedirá seleccionar una ROM. Busque el archivo y haga clic en "Start" para recargar la ROM.