Cómo solucionar problemas en Motorola Backflip (Android, AT&T)

El Backflip (2010) fue el primer Android de AT&T. Como cualquier móvil, a veces falla. Pasos para diagnosticar/resolver: sin llamadas, SMS, MMS o datos.

Instrucciones

1. Apunta IMEI y SIM: IMEI bajo la batería, SIM en la tarjeta. También en Ajustes > Acerca del teléfono > Estado.
2. Power shock: Quita batería con el teléfono encendido. Espera 1 min. Comprueba el indicador rojo "XXXX" en la batería: si desapareció o es todo rojo = daño por líquido.
3. Indicador de humedad: Círculo blanco sobre ranura microSD bajo la tapa. Si es rosa/rojo = exposición a líquidos. Suele requerir cambio de terminal.
4. Vuelve a poner batería y enciende. Prueba llamada, SMS y datos móviles.
5. Revisa desvío de llamadas y modo avión: Menú > Ajustes > Ajustes de llamada > Desvío de llamadas (desactivado). Ajustes de llamada > Controles inalámbricos > Modo avión (desactivado).
6. Llama al 611 (servicio cliente): Verifica que tu línea está activa, sin cortes en la zona, IMEI/SIM correctos, características correctas y línea aprovisionada.
7. Pide soporte técnico: Si lo anterior no resuelve y la línea está bien, soporte técnico tiene herramientas internas. Te guiarán si hace falta más diagnóstico.