Cómo solucionar los problemas de conteo de notificaciones de correo en el Galaxy S3

A cualquiera que tenga un par de años se le puede perdonar que no sepa contar bien, al menos a nosotros los humanos. Cuando se trata de smartphones, sin embargo, se podría decir más o menos que es una aberración para un smartphone como el antiguo buque insignia de Samsung, el Galaxy S3, estropear su contador de correos en la zona de notificaciones. Hasta ahora, ha habido informes sobre este molesto problema, y esperamos que al final, estos problemas de conteo de correo sean cosa del pasado.

Conteo de correo negativo

Algunos usuarios han informado de que han configurado correctamente su correo de trabajo en el Galaxy S3, y cuando todos sus correos en la bandeja de entrada han sido "leídos", la bandeja muestra un -1 en lugar de 0 correos no leídos.

Este es un problema poco común, y parece que este problema particular de conteo negativo no se limita a una sola zona o un solo operador. Los desarrolladores familiarizados con este problema afirmaron que TouchWiz podría ser el culpable, pero esa es la única explicación que llega. Quizás el número negativo apunte a que la notificación no se estableció previamente, pero de alguna manera, después de configurar la notificación, el mismo problema seguía apareciendo.

Solución

La única forma de garantizar una solución para el problema del conteo negativo de correo es borrar la caché y los datos del correo. Advertencia: Hacerlo resultará en la eliminación de tus ajustes y mensajes personales. Las instrucciones son las siguientes:

• Ve a Administrador de aplicaciones.
• Desliza y elige la pestaña Todos.
• Busca y selecciona la aplicación Correo electrónico.
• Pulsa los botones Borrar caché y Borrar datos.
• Reinicia el teléfono.
• Configura tu cuenta de correo desde cero.

¡Deja de decirme que tengo nuevos correos cuando no hay nada!

Otro problema de correo relativamente común que aqueja a los propietarios de Galaxy S3 sería recibir la notificación de que ha llegado un nuevo correo, solo para que el usuario descubra que esto no es cierto en absoluto. ¡Parece que el Galaxy S3 está llorando lobo otra vez!

¿Cómo es posible?

Aparentemente, esta "falsa alarma" de notificaciones de correo puede replicarse asegurando que la aplicación de correo nativa en el Galaxy S3 o la aplicación de Gmail de la Play Store está instalada, y ocurre cada vez que la aplicación no logra actualizar sus datos de notificación, mostrando así un número de mensajes no leídos en tu bandeja de entrada que está fuera de lugar. Es particularmente más común para aquellos que tienen más de una dirección configurada en su Galaxy S3, lo cual no es demasiado sorprendente.

Para resolver este problema, borra la caché de la aplicación previamente, y si el problema continúa, recuerda borrar los datos, pero ten en cuenta que los datos guardados anteriormente y tus ajustes también desaparecerían.

Para más consejos y trucos para el Galaxy S3, también puedes consultar nuestra lectura de fin de semana.