Cómo solucionar problemas del iPhone

Pueden surgir problemas técnicos con tu iPhone. Conociendo sus funciones, podrás resolver los problemas comunes sin llevarlo al técnico.

Paso 1: Identifica el problema

Para solucionar, primero identifica el fallo. Problemas típicos: pantalla congelada, no enciende/apaga.

Paso 2: Carga el iPhone

Muchos problemas se arreglan cargando el iPhone en su cargador USB. Déjalo cargar del todo para descartar batería baja.

Paso 3: Reinicia el iPhone

Si la pantalla está congelada, reinicia: mantén Reposo y desliza para apagar. Pulsa de nuevo para encender.

Paso 4: Forzar salida de app bloqueada

Mantén pulsado Inicio al menos 6 segundos para salir de una app congelada.

Paso 5: Reset del teléfono y ajustes

Reset teléfono: mantén Inicio + Reposo juntos 10 segundos.
Reset ajustes: Ajustes → Restablecer ajustes.

Paso 6: Soporte en web de Apple

Si tras lo básico sigues con problemas, consulta la web de Apple para más ayuda.

Consejo

Si tienes problemas de llamadas o con la biblioteca musical, puede que necesites solucionar iTunes o llamar a tu operadora para que revise el iPhone.